在天貓遭遇假貨 ——海水珍珠項鏈
維權是有時間期限的，當全家北海之行結束後，發現壹年多前在天貓買的海水珍珠項鏈是假貨，因為壹層層掉殼，以前也發現掉殼，但媽媽不知道掉殼是有問題的，此處是無奈的笑容。
之前送媽媽的項鏈已慘不忍睹，無光澤的小珠珠，和之前直徑8mm的精美珍珠相差甚遠。當晚立刻聯系了賣家和天貓客服，天貓客服建議我聯系賣家，拍照上傳旺旺，幸好項鏈扣還標有商家字樣，也還有幾個珠子殼沒有全部退掉，帶著已經剝離殼兒的照片壹壹拍照上傳，賣家起先以為是項鏈扣的問題，表示可以更換項鏈扣，而後聲明賣的絕對是正品珍珠，建議我先寄回項鏈看看，可以換壹條有證書的，又表示將查看訂單確認情況。
次日又與商家溝通，表示是正品。電話天貓客服，此次客服表示將與商家溝通，剩下要做的就是坐等結果。不想假壹賠十的結果，希望可以假貨退款，項鏈價格1399。
壹周後，無人聯系，商家不再承認那個是他家的項鏈。就算買了不久就發現了，能解決嗎？該怎樣才能證明？二周後再次聯系天貓客服，表示需要出示假貨證明可以反饋，以下任意壹個即可。1.品牌方、廠家真假鑒定憑證 2.工商行政處罰決定書說明假貨 3.賣家承認是假貨的完整阿裏旺旺聊天記錄 ?4、國家權威質檢機構出具的所有描述材質百分百不符的鑒定報告。上述四項貌似均無可能。
當買了假貨，及時或者不及時的發現，用什麽樣的方式才能解決呢？工商部門是否可以有針對網絡銷售的監管平臺，天貓商城是否可以有自己的假貨鑒定機構。
有人問買的時候沒有鑒定證書嗎？有。只是殼子裏面的也的確是珍珠啊。就連天貓假貨憑證要求的百分百材質不符都不符合，這是假的方法。
附在北海買珍珠項鏈的經歷。
在北海買了三條鏈子，是壹個店面比較大的實體店，在貴賓室按批發形式推銷，大中小開價1500元，實際花費1100元。某種程度還價是對比了天貓的鏈子。大的那條基本無螺紋，雖然不是每顆正圓，但整體還可以，亮度比較好；另壹條是紫色的小圓珠子，比較小巧；還有壹條米白的小米珠。感覺這個價格是可以的，現場用刀片刮珠子，都是掉粉，擦擦基本不影響亮度。買後雖然拿不準，但感覺不會買貴太多。在潿洲島景點的時候有很多小鋪子都賣珍珠，而且價格其低當時看了就心裏涼哇哇的，難道買貴了，幸好所買的珠子比小鋪的好。當然小鋪的珍珠也經得住用刀片刮，就是顏色亮度珠圓沒有那麽好，便宜啊！是很便宜，珠子螺紋有，但不那麽明顯。