如何反映問題才能快速有效的得到解決?
第壹招:“12345”熱線電話提級撥打
舉例說明,山東省某縣級市可通過撥打“6812345”反饋問題,如未妥善解決,可撥打地級市熱線電話,如“0534-12345”進行反饋,如仍不滿意確有必要申訴處理,可撥打省級“12345”熱線電話說明情況。
第二招:“中國政府網”公眾號反饋
關註“中國政府網”公眾號,也可直接搜索“國務院客戶端”小程序,在“政民互動”模塊中的“國家政務服務投訴與建議”處填寫上報問題詳情和訴求,通過該渠道反饋的問題,本身就是提級處理,比如鄉鎮或縣市級的問題,至少是地市及以上的“12345”熱線辦逐級參與處理,更加有利於信息公開透明和加快問題處理進度。
第三招:逐級信訪,合理表達訴求
如通過上述兩種非當面溝通的途徑仍不能取得滿意的效果,那麽可通過信訪的方式當面向政府部門申訴,逐級信訪,合理表達訴求。如今,政府部門對於信訪工作都非常重視,高層要求堅決杜絕越級上訪的情況,維護良好社會秩序。所以信訪對問題解決更有幫助,能夠及時獲取處理進度和情況,當面溝通想法和意見,但要特別註意方式方法,如果出現暴力信訪、非法信訪、越級信訪等情況,不僅自己將面臨牢獄之災,甚至影響子女的前途命運。
合理表達訴求,合規使用工具,合法提級上訴,自覺維護和諧穩定的社會秩序,營造風清氣正的良好氛圍。