什麽是輿情監控？
答：壹、輿情監控的內涵 ?
輿情監控是整合互聯網信息采集技術及信息智能處理技術通過對互聯網海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦，實現用戶的網絡輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報、報告、圖表等分析結果，為客戶全面掌握群眾思想動態，做出正確輿論引導，提供分析依據。 ?
二、輿情監控系統的大致工作流程： ?
1、制定危機預警方案。?
針對各種類型的危機事件，制定比較詳盡的判斷標準和預警方案，以做到有所準備，壹旦危機出現便有章可循、對癥下藥。?
2、密切關註事態發展。?
保持第壹時間知悉事態發展，加強監測力度。?
3、及時傳遞和溝通信息。?
即與輿論危機涉及的政府相關部門保持緊密溝通。