人人車網買車靠譜嗎?
有朋友在上面買過,也有二手車商朋友在上面賣車。現在這些互聯網二手車平臺我覺得都是壹個套路,只不過現在還是在集客量上面競爭,靠數據和流量怎麽去拿下壹輪的融資,妳說他們可能開始是想做壹個新的行業,現在已經變成怎麽拿到融資活下去了。
這個套路是什麽呢,我覺得他們就是壹個信息平臺,他們把信息的對稱性拉高,然後把這個對稱性集中在自己的平臺上,因為信息的對稱性和信息的價格降低,所以他們聲稱自己的優勢超過了傳統二手車商。
但是現在我們會發現他們同樣離不開線下的服務和網絡,因為二手車交易的復雜性以及較高的風險,導致這個交易過程不可能只是降低信息成本就能解決問題的。互聯網二手車商仍然需要第三方的檢測機構對車輛進行質量保證,互聯網二手車商仍然需要通過提供保險和金融業務來賺錢,互聯網二手車商仍然面臨後續的維保問題。但是現在他們的模式並沒有能在這些程序上提供可靠的保證,他們邀請人加盟,邀請人參與交易過程,但是對這些參與者卻是管理失控的,因為大家只是因為利益和委托聯系在壹起,沒有責任和義務的權威性在裏面。
所以會發現,只要交易完成,3000塊的手續費收到了,保險買了,貸款辦完了,後續車子出問題就沒人管了,後續要個發票都找不到人,找人人車這些互聯網二手車商,他們只會用客服話術去敷衍用戶,服務不到位,又有強大的法務團隊去應付用戶的起訴。找以前線下的處理人,人已經找不到了,找到了也不管了。所以用戶的問題就變成沒人管沒人理的問題。
可信不可信?也許有很多可信的例子,也有很多不可信的例子。問題是,我覺得這個模式和制度,就是註定會生產不可信的東西的,所以我沒辦法去信任這些平臺。也許妳幸運,交易順利,沒有問題,但是當妳不幸運的時候,妳智能束手無策。