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尊敬的用戶:如電器使用過程中出現問題給您帶來不便,我們深表歉意,請您撥打公司客服熱線:,我們將安排工作人員為您提供上門維修服務!
服務區域;全市各區及周邊等轄區均有維修網點,統壹報修,就近安排維修上門服務
壹、能工巧匠:為您提供優質服務
《工程師背景核查》:身份認證、健康認證
《工程師專業培訓》:崗前培訓、技能認證
《工程師工具齊備》:檢測、省時省力
二、服務快人兩步,省時豈止壹點
《響應快、上門快》本服務采用線上預約,35分鐘響應,就近安排工程師上門,快人壹步。
三、計價器報價
《直營工程師》:持證上崗,並為工程師購買保險,作業安全,責任由平臺保障
《價格公道》:若工程師未按計價器報價,可全額退款
《壹次修好》:讓您省時、省心、省錢
《超長質保》:關於保修,同性質且同部位保修90天
四、實力鑄就品牌我們用數據說話
設有27家直屬直營全資子公司,海爾售後服務/售後服務在線預約號碼服務覆蓋全國近2200+城市及區域,擁有53000+工程師,涵蓋維保服務品類95+,服務家庭與企業3000萬+。
五、服務流程
六步標準服務流程,給您安心、貼心的服務
預約下單–上門檢測並報價–開始服務–服務完並驗收–完成服務提供保修卡–客服回訪
六、服務詳情
1.若由於我們的原因未能完成服務,不收取任何費用。海爾售後服務/售後服務在線預約號碼維修後同性質且同部位的故障保修90天(除自備材料、簡單維修、人為因素、外觀件、動物破壞、私自拆機、進水、玻璃件以及其他不可抗力因素導致的故障)。
2.預約過程不產生費用。服務已包含上門費,上門報價後因客戶原因放棄服務僅收取50元上門費。
3.我們會對您的聯系方式進行隱藏,請不要私下與工程師聯系服務,感謝支持。
公司專業維修為主,本公司始終堅持質量至上,顧客第壹的經營原則。嚴格的管理制度,壹流的服務質量,專業的維修技師, 先進的檢測設備,良好的至誠信譽,深受廣大客戶的信賴。
為提供專業優質的維修服務,我們鄭重承諾: 快速便捷:電話預約報修,全市多網點,就近安排工程師,30分鐘即可上門服務。
溫馨提示:以下情況之壹的不屬於包修範圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:
1.消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2.非特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3.無包修憑證或有效購買憑證的;
4.有效憑證、包修憑證不符或塗改的;
5.因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6.處理品、已超過包修期的產品
費用說明:
1、師傅上門後若因顧客原因取消服務,需收取30元的上門空跑費,就是點師傅的油錢,希望您能理解。
2、此帖子中出現的項目價格不作為收費依據,更不是實際成交價格,實際成交價由師傅出示的統壹收費標準為準。
3、由於維修難度過大或沒有配件等我方因素影響未能完成維修,可全額退還預付款,不收取任何費用。
4、私下與工程師聯系服務,所出壹且問題(財產安全、人身安全等)與公司無關;
5、除本次用,公司嚴令禁止工程師私下收取額外費用,如有發生,請直接撥打官方客服電話進行投訴
6、由安裝引起的故障保修30天,由維修引起的故障保修90天,在保修期內出現相同故障免費維修,並提供正規保修卡
服務說明:
1.上門服務時間(周壹至周日 8:0022:00)
2.師傅接單後2小時到達目的地(特殊情況除外)
3.所修壹律保修3個月到1年,並提供保修單據。
4.維修師傅統壹穿著工作服,持工作證件和收費手冊上門服務。
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天津市(和區、河東區、河西區、南開區、河北區、紅橋區、塘沽區、漢沽區、大港區、東麗區、西青區、津南區、北辰區、武清區、寶坻區)
秦皇島(海港區、山海關區、北戴河區)
廊坊市(安次區、廣陽區)
太原市(小店區、迎澤區、杏花嶺區、尖草坪區、萬柏林區、晉源區)
上海市(浦東新區、徐匯區、黃浦區、楊浦區、虹口區、閔行區、長寧區、普陀區、寶山區、靜安區、閘北區、盧灣區、松江區、嘉定區、南匯區、金山區、青浦區、奉賢區)
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