給客戶道歉信
在當下社會，我們常常需要使用道歉信，不同的道歉信內容是不同的。在寫之前，可以先參考範文，下面是我為大家整理的給客戶道歉信，希望能夠幫助到大家。
給客戶道歉信1尊敬的x先生：
您好!
我是空調銷售公司的配貨專員，我叫xxx。 關於此次您在我公司購買了壹臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運公司進行。然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給妳送貨到戶。妳先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。 此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給妳3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第壹時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
給客戶道歉信2尊敬的xx先生：
您好！
關於此次您在我公司購買了壹臺中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到中央空調的派送難度，考慮聯系專業的。搬運公司進行。然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給妳送貨到戶。
妳先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這臺中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。
此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給妳3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第壹時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。請您原諒！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
給客戶道歉信3尊敬的顧客：
您好！
4月3日我知悉飛機城論壇上您發的帖子，隨即緊急召開了總經理會議。
成立調查小組，對整個事件進行了詳細的調查。發生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！對不起了！
您的批評，我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領導者的錯，因為是我沒有教育好他們！沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務的宗旨”！
事情已經發生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對於所有的相關責任人酒店已經做了批評教育、留崗查看和經濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒！今後我們壹定會用萬分的責任心對待工作，嚴抓每壹個環節！現今我們已全面展開對於員工素質教育培訓及專業知識培訓的工作。
請關註我們的改變吧！
在此，也深深的感謝所有關註此事的朋友們！其實，在我得知此次事件以後，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們壹直對於匯川寄予的厚望！匯川由西服店轉行為西餐廳，歷經16年的風風雨雨，陪同了壹代孩子們，***同成長起來，我們早已經是熟悉的壹家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。
您的批評，是希望匯川能夠做得更好！步子走得更穩！
孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長壹定會扶壹把，悉心教育他。現今的匯川，突然由壹個小店發展成為大店，以我的經驗來
說依然還很淺薄，新酒店就像壹個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶壹把，幫壹下，幫助我們茁壯的成長起來！
總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。
我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒！並再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優質的服務和最誠懇的態度歡迎您的到來。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
給客戶道歉信4x事先生：
壹、(把事情的經過說清楚，犯了什麽樣的錯誤都要說清楚)。對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向妳致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望妳再給我機會，我們壹定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在妳們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但妳還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。二、(反思自己，分析自己做錯事情的原因，主要分析自身原因，不要推諉責任。)針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐壹與加工商進行協商。三、(既然自己做錯了，妨礙對方了或者影響到對方了，就壹定要向對方表示真誠的歉意，同時表示願意接受因此帶來的補償，或者負責因為自己的錯誤給對方帶來的損失。)最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生。四、(請求原諒。 )其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
給客戶道歉信5親愛的朋友：
您好！非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂！由於寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這裏我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事！
您的滿意是我們最大的收獲！寶貝滿意請您給我們全5分，20字以上好評，系統會自動送您20元店鋪優惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據總金額使用優惠券減價！（優惠券60天內使用有效哦）當我看到數以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每壹份肯定與支持，我的內心充滿了感激，更充滿了責任！
您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這壹理念，為您帶去更舒心的服務！翡麗玫瑰新款開發已經初步完成，夏季款也處於緊鑼密鼓的籌備中。我們會增多與您的交流機會，讓壹部分老客戶提前看到我們的新款，根據您的意見進行改進，我們還想邀請壹部分老客戶對我們新開發的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。。。。我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴！
我們會壹步步穩紮穩打做好鞋，做好服務。希望能得到您的繼續關註。把您對我們的信任，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續見證我們的成長！翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！
給客戶道歉信6尊敬的上海xx的會員朋友：
您好！
xx集團自xx年入駐上海以來，壹直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，壹起見證著xx的成長和發展，xx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝！
xx年7月26日，xx喜迎第二大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深入報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是，由於開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。
為了讓您更好的體驗xx第二大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xx的新鮮與健康，我們會在開園之後陸續安排會員朋友們赴TZ農場參觀考察。
上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體健康！
上海xx集團
xx
xxxx年xx月xx日
給客戶道歉信7尊敬的市民信箱用戶：
您好！
首先，感謝您長期以來對市民信箱網站的支持和信任。
部分用戶可能發現，在xx月xx日晚間六點至淩晨、xx月xx日下午四點至淩晨這兩個時間段中，無法正常使用市民信箱網站（包括博客和論壇）功能、無法正常使用市民雲APP的服務，部分使用家校互動的教師和家長也無法通過該平臺進行互動。
經過排查，以上這些狀況是由於機房數據庫服務器突發故障。
目前經過市民信箱團隊全力搶修和維護，該故障已經查明原因並采取了修復措施，市民信箱網站、市民雲APP以及家校互動等功能開始恢復工作。截至目前，論壇和易辦事系統仍在緊張的搶修中。
對於此次突發故障造成的影響，我們深表歉意。我們將於xx月開始進行平臺升級加固工作，以進壹步提升系統可用性。也希望廣大用戶壹如既往的支持我們，及時給我們反饋，***同推進市民雲建設，讓市民雲為我們創造更輕松美好的生活。
給廣大用戶造成的不便，我們再次表示由衷的歉意！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
給客戶道歉信8親愛的：
您好!
如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有壹些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。
這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。鑒於我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。
在未來的日子裏，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。
謝謝親壹直以來對我們的支持，對於此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
給客戶道歉信9尊敬的廣大顧客：
由於我公司法律觀念淡薄，在印制xx旅遊年票壹卡通宣傳資料時，擅自將xx旅遊年票壹卡通票版樣式中發行商“xx易有限公司”的名稱替換為===生活文化傳播有限公司”，給廣大遊客造成了混淆，給xx科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向xx科技有限公司，公司全體人員，並廣大遊客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑒於已經產生的傷害事實，我們決定采取以下措施，彌補已經造成的損失：
1、發布道歉信，向xxxxxx科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大遊客清晰明白xxxxxx科技有限公司是xx旅遊年票壹卡通的唯壹發行商，海生活公司只是經銷商之壹，並非xx旅遊年票壹卡通的發行單位。2、在海生活公司為推廣旅遊年票而設立的網站的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少壹個月。3、在網站的顯要位置展示xx旅遊年票壹卡通真實樣板（標註有xxxxxx科技有限公司名稱）。4、收回全部還未發出的宣傳資料，並焚毀。5、新印制宣傳資料必須經xxxxxx科技有限公司認可才可印制。我們再次為自己的無知道歉，並自願承擔因此對xxxxxx科技有限公司造成的損失。
xx
xxxx年xx月xx日
給客戶道歉信10我最尊貴、最重要的朋友：
感謝您壹直以來對我的關註和支持，您的認可是全體成員的最高榮譽，我們壹直珍視、珍藏。
我們始終堅持為客戶提供最優質、最完美的產品，為此我們不斷的對產品的品質做升級改版，以期滿足您高品位的需求，最近壹批貨由於改版升級，發貨量大，造成外包裝紙盒的內托生產量供應不足，為了不影響代理商和終端客戶的訂單，特別是雙十壹的預售訂單，我們采取了應急補救措施，采用珍珠棉臨時替代紙盒內的EVA內托，這在產品包裝的整體美觀度上會有些許影響，但產品溶液的質量是不變的，盡管如此，我們依然感到萬分抱歉，因為追求卓越是我們對用戶的承諾，我們壹直不允許自己有絲毫的瑕疵，為表達這份歉意，特別增加了壹份小禮品作為補償，希望它可以帶去我們的真誠心意。
我將繼續秉持將用戶體驗做到極致的理念，以產品的差異化引領行業先導地位，願我們壹路同行，***同分享這份喜悅，願您的生活美滿、如意！
給客戶道歉信11對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向妳致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望妳再給我機會，我們壹定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在妳們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但妳還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心裏十分的感激，
同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的.問題，我們從全方位反思過，逐壹與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！
給客戶道歉信12各位尊敬的用戶：
由於廠區地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。
由此給您帶來的不便，望諒解。
為了能盡快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現已進入正常生產，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時撥打電話0835-34883或1357623了解情況，xx公司將竭誠為您服務。
給客戶道歉信13親愛的：
您好！
如果您每天翹首盼望在xx家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有壹些瑕疵，對此xx家表示深深的歉意。
這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。xx家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您，xx家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。鑒於我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。
在未來的日子裏，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。
謝謝親壹直以來對我們的支持，對於此次給您帶來的焦慮與困擾，xx家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。
道歉人：xxx
20xx年x月x日
給客戶道歉信14首先，向購買小店衣服、支持小店活動的買家說聲感謝，其次，由於發完有點延遲，讓各位買家誤解，很抱歉。
現在我想跟各位買家解釋壹下這次活動的事情。
小店開業不久，帶著極大的熱情和xxx投身淘寶，我們壹直都很努力，壹點壹點的學習，壹點壹點的完善，小店生意也逐漸好起來。
由於是新店，報名參加各種活動總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。
20xx年7月5日淘寶忽然彈出壹個消息，通知我們報名參加的我愛淘折活動已審核通過，這對於我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。
由於我們沒有參加過活動的經驗，所以接到這個通知時即興奮又緊張。
活動如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會這麽多，很快我們的庫存被秒完了，由於活動要求是活動期間不能讓寶貝下架，所以我們第壹時間就找到廠家加工，但結果卻是晴天霹靂。
武漢是三大火爐之壹，我想大家都知道的，由於今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提前放假回家了，這個時候工廠已經沒有工人了，加工已經沒有辦法完成了。
面對這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下壹個客服接待客戶，其他人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個廠家給予的答復都是沒辦法，傷心、失落、盡看，我們該怎麽辦。
之前已經被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最後我還是決定試壹下，在見到廠家老板以後我穩定住情緒繼續我與之商談，最後老板被我們的誠心和堅持感動，決定幫我們這個忙，但以目前的情況，只能召回武漢四周的技術職員進行加工制作。
人手顯然是不夠的，所以活動期間，我們幾個人都是在工廠度過的，天天監視廠家保證衣服質量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時幫忙打包以節省時間，這是壹段很特別的經歷，很累、很緊張，但很開心，由於我們可以實現對買家的承諾。
7月9日早上5點，第壹批貨已趕制完成（每件衣服我們都認真檢查過了），我們快馬加鞭的將衣服送到公司進行打包，更加悲劇的是打印機忽然壞了，實在太不給力了，沒有辦法，我們只能壹邊手寫，壹邊打包，從早上壹直到下午四點我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅持核對清楚每壹個訂單，不能出現任何差錯，壹直到下午六點快遞工作職員來取件。
我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發貨，然後繼續打包其他的，直到淩晨三點終於打包完所有的快遞，這期間我們就吃過壹碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。
7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心終於放下了。
所有的貨都於20xx—7—10上午派送完畢，對於我們的承諾發貨期限提前了壹天半，所以我們在努力，很努力的滿足買家的要求。
這次活動我們吸取了很多的經驗和教訓，我們很感激各位買家對我們這次活動的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發貨，但是還是要跟妳們說聲抱歉，沒能承諾在您拍完衣服確當天發貨確實很抱歉，最後希看各位買家高擡貴手，不要由於發貨和快遞等原因給予中差評，同時假如衣服有任何質量題目，請先於客服聯系解決。
再次抱歉和感謝！！另外我們會不斷改善工作條件，為各位買家帶來更好的服務，同時我們會在短期之內壯大實力，開業自己的工廠，也希看以後各位買家能多來捧場哦……
道歉人：xxx
20xx年x月x日
給客戶道歉信15尊敬的xx總：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關註與支持，收到您的“關於xx工作表現的匯報”我們非常重視，並對該業務員的壹切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈後，在此，我謹代表xxx有限公司的全體員工，對業務員**在派遣期間之壹切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為壹個負責任的品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責!事情的發生對壹直以來信任和支持xx的部分區域客戶心理造成了壹定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。
鑒於xx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：
該員工xx立即開除，並通告公司全體員工; 即日起在公司網站公示，期限為壹年; 繼續追繳其所拖欠公司的壹切款項，必要時將訴訟法律;
同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xx、xx、xx等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的壹切困擾深表歉意!
希望以後貴公司及林總還能壹如既往的信任和支持**，讓我們為***同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力!
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日