如何開鞋店,如何開好鞋店
如果是加盟鞋店,需要我們事先考察品牌直營店數量和經營情況,可以反映出此項目的可行性。
好的項目壹定是經過市場檢驗的項目,直營店就是檢驗項目可行性的最好方式。直營店的成功運作,可以檢驗項目的商業模式的正確性、產品適合現階段的消費潮流、店鋪運營可操作性強。直營店的發展情況也客觀顯示了品牌的核心競爭力。
好的項目直營店壹定是標桿壹樣的存在:服務到位、產品過硬、裝修有吸引力,選址優異、盈利能力超強,直營店如果不能做到以上幾點,總部又要從哪裏總結出成功經驗教給加盟商呢?
開鞋店主要是要留意換季和底貨的問題。要在季節還沒到的時候就提前大量進貨。在要換季前就把過季的鞋子處理掉。
如何開好鞋店
庫存貨的問題是最難解決的。還有那就門市和裝修問題。壹定要好口岸。鞋店多的口岸。裝修不要怕花錢。櫃子應在做家具的廠定作。燈光壹定要亮。
如果是專為年輕人開的鞋店,在顏色上應能夠大膽壹點。象橘黃色,蔚藍色,深蘭色,紫色,只要不是把整間屋子都弄成壹種顏色,不讓顏色太暗,就能夠。妳能夠把墻面刷上同壹色系中的淺色,然後把其他的裝飾弄成同壹色系中的深色或這壹色系的反色。而就天花板,如果妳的房子夠高,妳能夠做吊頂,圖案能夠是與妳的店面相關的,也能夠是妳喜歡的圖案,顏色最好不要太深,當然,妳也能夠做幾個挑戰,應會有不壹樣的效果。如果妳的鞋店不夠高,妳可要甚用吊頂,其實,在屋頂正中放壹個個性壹點的燈,再在鞋的上方放些射燈,效果就會很好。
招牌與櫥窗
常在街頭看到某些鞋店,店堂靚麗,裝修豪華音樂喧嘩,廣告傳單鋪天蓋地,但看過歸看過,僅僅是壹瞥而過而已,留不下什麽深刻的印象。事實上,好的招牌,個性的店名,整潔的櫥窗,往往更能代表壹個商店的特色。店名要取的足夠好記,普通話和方言都要要求壹樣的順口,文字要少而精。武漢有家著名的鞋業連鎖叫“步步雲”的,招牌設計的簡單獨特,請來名人題字,知名度很高,生意特別紅火。
盡管名人不是人人請的動的,但是在招牌和店名上多花點心思效果定然不菲。櫥窗更猶如人的臉,有條件的就壹定要設計櫥窗。設計時要求整潔明亮,不要在乎點把電費。裏面擺放的鞋子呢,必定要是個性十足招惹眼球的,最好配上就個水晶,點綴上壹些植物花卉,彰顯生機黯然與高貴典雅。我以前的有家店子呢,路人常在櫥窗前駐足,總能聽到“嘖嘖”的贊美聲,更甚者還有為了某雙鞋樣爭論的,壹個說是某某顏色的,另壹個說是別的顏色,雲雲。聞者,心情十分愉悅。
燈光與鏡子
燈光家家都有,鏡子也是店店具備。但是設計不同,效果差異明顯。比如長方形的店堂,可以設計成3-4條的豎排形狀,墻體兩邊的位於鞋架上方的2排呢,最好裝上射燈或者聚光燈,中間的則裝上瓦數相當的節能燈。射燈最好對準帶鉆的鞋款,對準款式潮流的鞋款,讓顧客壹眼就能看到,不用介紹就能知道鞋子的價值與檔次。
至於鏡子呢,指的是試鞋鏡。很多賣家尤其是賣男鞋的,出於節約空間的目的,或者認為沒有必要太註重鏡子的功效,設計試鞋鏡時簡簡單單的做個小小的三腳形的斜鏡子,小氣的只能照到腳的那種,以為只要能照清鞋子上腳的效果即可。其實不然。我的做法是:鏡子做成長120-140cm、寬20-25cm的形狀,在離地20-30cm的墻面上安裝,邊框可包上壹些圖案。細長的鏡子可以把人照的顯清瘦與挺拔,寬短的鏡子就肯定把人照的臃腫肥胖。這樣設計,明明很粗的腿很大程度上顯細,穿鞋的效果明顯變好,本來很壹般的鞋子都會變不壹般些。而且能照出全身衣服與鞋子的搭配來,購買的成功率大增。
鞋款的擺放
怎樣擺放鞋款,仁者見仁,智者見智,方法各異,目的相同。基本原則是款式跟型類似的、價格接近的壹起擺放,款式價格壹目了然。可以采取壹些非常規的擺法,側面好看的就歪著放,跟精致的把跟朝向顧客,底版堅固的可以把面朝下,等等,壹款鞋的哪個部位最有特色就讓它充分展現,相同款式不同的顏色的,配上不同的擺法。顏色最好錯開擺放,不要把相同的顏色擺放在壹起,間隔開來就顯得顏色豐富。
值得註意的是,很多朋友因為款式太少,常把樣品整雙都擺在外面,這樣做的呢,就要註意防盜,畢竟放壹雙的被順手牽羊的幾率高些。樣品擺放壹只的呢,也要經常更換另外壹只出來,免得色差過大。還有,不少新店主呢,由於業務不夠精通,對於鞋子的進價不能做到心中有數,有顧客還價時,到底能不能賣,翻貨單,滿頭大汗,等妳翻到顧客早到下家店買好了。這樣呢,就可以在每只樣品鞋底隱秘的位置寫上進價,最好用鉛筆寫,寫上長長的代號,比如35進的,就寫成2007BED035F,顧客看不懂,自己明白就行,能賣不能賣,壹看即知,效率提高很多。所以說,對於小技巧的掌握是必要的。
售前與售後
提及售後大家都能明白,但售前可能就不很熟悉,或者根本沒有關註過。舉個例子:來了顧客,看上了某款,營業員屁顛屁顛的壹路小跑去倉庫拿尺碼,又興沖沖的給顧客試穿。壹拿到顧客手上,呵呵,出問題了,鞋面上有汙點,“試試吧,人家小姑娘也跑的挺累的”,上腳,壞事了,腳底被釘子戳了個洞,這下鬧大了,再好素質的顧客也要有意見了,賠償損失不說,壹傳十,十傳百,稍微處理不妥當,聲譽那是~~~~~~其實這種情況並非杜撰,日常銷售中常有發生。
怎樣避免呢,就要做好壹定的售前工作,鞋面、鞋幫、和鞋內裏每個部位都要大致看壹遍,發現問題及時解決,不要把問題讓顧客發現後才處理,為時晚矣!可以說售前工作是銷售的保證。至於售後,什麽質量保證打造信譽的,大家都知道,我就不多費口舌。我要講的是如何讓售後不花成本,如何用售後創造利潤。我自己的店呢,在發票單上就印上幾句簡單的小字:開膠脫線免費維修配跟不包。用點膠水針線什麽的呢,本錢很少,但是我還是盡量最到羊毛出在羊身上。
顧客來維修,要盡量推薦她更換配跟、做個鞋貼什麽的,要把壹些鞋墊、鞋油什麽的使勁推銷,壹塊錢進的牛筋配跟我最少收5塊,壹塊五的銅跟呢就收10塊,只要妳的東西比機器修鞋店的便宜,顧客壹般都信任妳。這樣壹來,售後的成本分攤到顧客頭上,還可以壹定程度上賺取利潤,本人每天的香煙飲料錢都是從售後中來的。也許會有店主不屑於賺這點小錢,認為有損形象,但是我覺得方便顧客,方便自己,大家都開心願意的,何樂而不為呢?
工具與配件
每個鞋店,都要準備壹些必備的修鞋工具和鞋配件。工具呢,如錘子、吹風、電鉆、起子、夾鉗、挫子、刀片、鞋撐等,用於裝跟、換跟等維修,配件呢,如鞋油、清涼油、清潔劑、亮光油、鞋油漆、鞋邊油、502、軟膠水、樹脂膠、增高墊、全墊、半墊、後跟貼、鞋蠟、鞋搽、鞋刷、配跟等等,用於清潔美容等。鞋子進倉庫時,就要檢查檢驗,大小碼核對,裏外粗略的看過,鞋面有頑固汙點的,就用紙巾蘸點清涼油搽拭,內裏有釘子的用鉗子拔出(值得註意的是,鞋裏有釘子是不可避免的,也不屬於質量問題的範疇,這是業內眾所周知的),所以配備工具是必要的。
銷售過程中,就要用到配件了。腳面低的,穿高跟鞋就效果不好,給個半墊,立刻飽滿,顧客要37碼的,妳只有38的,那就立刻墊上幾層鞋墊,美其名曰保護腳掌,這樣壹來銷售成功率高些。在日常的清潔中,用上鞋蠟代替抹布,檫出來的鞋面油光可鑒,光彩照人,鞋頭凹進的,要用吹風稍微吹上片刻即可還原。至於售後呢,更不用說了,修理工具是不可或缺的,不用更多言語。
詳細講講各種膠水的使用,502或者其他名稱的速幹快速型的膠水用於皮面,使用之前要清潔要粘合的部位,最好用矬子挫壹下,用量要少,動作要快,用手按壓片刻即可;軟膠用於粘合鞋墊或者其他面料,沒有專業的膠刮的可用起子代替,2個粘合面都要均勻塗抹,放置自然幹燥至8成,用力按壓,放置12小時以上效果更佳,切記不能立刻穿著;如果以上2種無效的話呢,就用樹脂膠,塗抹方法與軟膠同,自然幹燥8成,用吹風吹到70-80度的高溫,迅速粘合,用力按壓,也要放置12小時以上。總之呢,工欲善起事,比先利其器,工具用於維修、應急處理,配件可以幫助銷售,也可單獨出售賺點小錢。所以呢,朋友們呢都要學會必要的簡單的維修技術,同時店堂裏也要配備日常的鞋材配件。
其他小細節
除了以上幾個可以歸類的外,還有幾個小細節要註意的。首先是店員的穿著,不談服裝,光說鞋子,比如妳開的是時尚女時裝鞋的,店員和老板都穿個板鞋,那麽說服力何在,妳叫顧客憑什麽買妳的時裝鞋?再是要學會試穿鞋給顧客看,尤其是賣女鞋的,顧客猶豫不決,這個時候女老板或員工就要機靈,立刻把鞋子上腳給顧客看,當然妳的腳要比她的好看妳才能試,妳還可以說“妳穿的效果比我的更好,就是這雙,不要猶豫了”,往往生意就成了。
還有,音樂的隨時變換,馬路上沒人,放點熱鬧的,顧客進門了,人少的放點輕柔的,人多了就放點嗨的,營造生意紅火的氣氛,壹般能帶動顧客的購買欲望。還要註意的是,如果妳的店是可以還價的,價格隨意的話呢,有時顧客很多,都在試啊看的,有壹個顧客跟妳還價的,妳覺得可以賣,但不能當眾回答,要學會暗示,有技巧的暗示,那麽生意也做成了,也不會影響其他客人,大家都還價妳就吃不消了。
希望我的回答可以幫到妳!