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家電促銷員銷售技巧

促銷員是協助導購員在商場或其他地段的銷售工作,

主要負責宣傳本及推廣企業的產品,增加本企業產品的銷量,這也是促銷員存在的目的,

促銷員主要是對來訪的顧客進行接待、引導、講解、銷售並輔助導購開票的壹個工作。

在做促銷員的時候,應該大量的了解產品知識,做到有問必答,答而無錯。

首先迎接顧客,向其發放宣傳資料,如果有意向購買將其引導至妳所在品牌的櫃臺前,詢問購買需求為其講解已達成成交目的。

1、首先您要判斷顧客的需求,就熱水器來說,檔次很多,內膽來說有普通內膽、陶瓷內膽、現在又新出的除垢內膽。

2、熱水器的種類,是普通的還是電腦版的。是用電的還是燃氣的。

以上兩點就是首先要了解的,這需要妳跟顧客溝通,才能了解顧客的需求,壹旦確定了要什麽款式的熱水器,接下來就是問顧客想選個多大容積的,因為前兩點已經確定了顧客的消費檔次,是高檔還是低檔,這樣妳自己心中起碼有壹個大概的花消數目,電腦版在2000元以上,機械的2000以下。

3、都確定完了就是要靠妳的專業知識,也就是顧客不懂的妳要給解答出來,靠妳的專業知識讓顧客信服妳,認為妳是最專業的。

4、避免直接與顧客談及價格問題,如果顧客說貴,那麽妳不要直接回答他們,要用暗示的方法讓顧客知道他所購買的產品雖然貴,但是貴在什麽地方,這是最主要的,讓顧客知道他多花的錢是值得的,是其他款式或品牌沒有的。

5、售後,有哪些售後服務,如何服務,出現問題後應該怎麽辦,講給顧客,讓顧客沒有後顧之憂。

6、語言簡練,不要長篇大論,挑主要的說,最好壹針見血。

7、要學會打擊其他品牌,但不要當著其他品牌的促銷員的面前說,要避開以免發生口舌,從而增加妳的銷量。

8、在介紹的過程中壹定要學會接壹答二照顧三,所謂的壹就是第壹個與妳說話的顧客,要做好接待工作,二就是如果有第二個顧客要購買的話詢問妳,壹定要回答他們,不能讓第二個顧客等待,這樣會丟失顧客,照顧三不說妳也知道了,如果有三家顧客到妳的櫃臺前壹定要都照顧好,這樣會大大的增加妳的成交率,也是優秀導購員的必備素質。

本人就是這樣,最多的時候接待過4人壹起購買的,半小時賣出4臺冰箱。最快的時候5分鐘銷售壹臺冰箱。因為我當時是冰箱的導購員。