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耐克“氣墊門”最後怎麽解決?

耐克“氣墊門”塵埃落定:90天內退貨並3倍賠款

具體內容:

根據耐克商業(中國)有限公司的聲明,從今天(3日)起在內90天時間,對問題耐克氣墊鞋產品退貨並給予三倍賠款。沸沸揚揚的耐克氣墊門事件終於塵埃落定,知名品牌屢上黑名單敲響了誰的警鐘?

在今年央視315晚會上,耐克成為眾矢之的——在耐克中文官網上,壹款經典籃球鞋據稱擁有耐克專利的ZOOMAIR氣墊。然而卻被證實根本沒有所謂的氣墊。據了解,這款鞋壹***賣出了300多雙。各種扯皮後,耐克終於松口,在微博上發布,針對已購買該問題鞋的消費者,收回貨品同時壹次性全額退款並提供人民幣4500元,相當於原價的三倍。

耐克官方客服今天對記者表示:這個問題是由我們相關人員負責的,如果確實有這樣的情況,如果您的貨號確實是您在網上看到的Hyperdunk 2008款的男子籃球鞋,幫您登記後,後續會有人幫您處理。但如果不是這壹貨號,是不存在三倍賠償情況的。

2016年4月,耐克籃球官方微博發布了壹條消息,NBA球星科比·布萊恩特2008年北京奪冠時所穿的壹雙Hyperdunk 2008籃球鞋復刻版將限量發售,南京的朗先生成為了這次銷售中幸運的中簽者,以每雙1499元的價格搶到了兩雙鞋。

然而此後,相關執法部門進駐到耐克上海公司總部進行調查初期,耐克方面曾發出過多個版本的聲明,賠償細節前後也幾經修改,但始終不松口的是,央視315晚會反映的情況,只是對產品的“錯誤描述”,並非存在質量問題。

耐克相關負責人Peter張說:“我們有壹些描述的錯誤,或者說比較嚴重的錯誤。”

根據《消保法》的規定:經營者在提供商品或者服務時,有欺詐行為的,應當按照消費者要求增加賠償其受到的損失,增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。時至今日,耐克方面雖然低頭,但是,不管是耐克相關負責人在面對危機出現時的“風中淩亂”,還是事後處理問題的各種推卸責任實在讓人對耐克的信譽大打折扣。