奔馳故障,車主持喇叭喊話維權,最終的結果如何?
事情發生在河南省鄭州市。在鄭州市匯升汽車4s店出現了這樣的壹幕:壹女子手持喇叭在店內喊話,喊話的內容好像是在為自己維權。
原來喊話的人是家住開封的劉女士。劉女士於2020年12月24日在鄭州市匯升4s店內買了壹輛奔馳系列的車,剛買的時候還好好的,這才過去了壹天,劉女士就發現開車時儀表盤上顯示發動機故障的燈壹直在閃,這時他意識到剛買的新車有問題。於是他就馬上聯系了匯升奔馳4s店說明了情況,表示想要退換車。事情說到這裏,大家可能也意識到事情沒有那麽簡單!
果然,匯升奔馳4s店給的回應壹直都是能修不能換。那麽問題來了,剛買的新車開了沒兩天就出現了故障,這難道不是車子有問題嗎?憑什麽4s店就只給修不給換,難道劉女士就活該與別人花壹樣的錢卻買的是壹輛故障車嗎?據了解,劉女士與開封和鄭州之間多次往返就為了給自己討壹個說法,可是鄭州匯升奔馳4s店始終壹口咬定這輛車只能修,不能退換!
劉女士越想越氣,沒花錢的時候服務周到客氣熱情,錢都花完了,就什麽都不管了!這是什麽道理。沒轍的劉女士突然想到了壹個辦法。於是她就拿著大喇叭在店內喊話,試圖引起其他消費者的註意,而這壹舉動也確實影響到了匯升4s店內的生意。店裏的工作人員沒辦法,只能選擇了報警,理由是影響店鋪正常生意往來!
警察是請過來了,但是好笑的是民警在了解了這壹情況後選擇站在劉女士這邊,雖然沒有明確表示支持劉女士手持大喇叭喊話,但是他們也表明支持劉女士換車!這下匯升4s店方面也沒轍了,雖然還是壹口咬定不退不換,但是也是沒有之前那麽強硬了,只給回復說可以把劉女士的問題反映給廠家。他們也表示他們的所有做法都是按照國家制定的三包法的規定,並沒有任何不妥之處。
不知道什麽原因中國車主維權很難。2019年就發生過壹起坐在奔馳車蓋上哭訴維權的女車主,現如今又出現壹位手持大喇叭維權的女車主。維權之路咋就那麽難呢!
直到現在匯升奔馳4s店還未給出廠家的任何回應,事情也還沒有出結果。但是我們壹定要相信該給的公正壹定會有的,該承擔的責任也必須要承擔,希望女車主維權成功!