私人管家是怎樣的壹份職業
《中外管理》:對於中國的高凈值人群,他們在生活需求方面有哪些特別之處?為什麽私人管家會日漸興起?
於洋:首先,這個群體的需求有4個***同特征,就是“高品味、個性化、私人化、定制化”。他們追求更高品質的生活,無論是在工作中還是生活中,他們都有更多的機會接觸到高端的、定制的產品和服務。比如:高端會員制的會所消費、高端藝術品投資、私人管家服務等。
其次,中國高凈值人群呈現越來越年輕化的趨勢,而且他們受教育程度較高,有些人是二代傳承人或三代傳承人。他們中大部分都有在歐美發達國家留學、生活、成長的經歷。因此,更易接受國外比較成熟的私人管家服務理念。私人管家作為源自法國的舶來品,已有四五百年的歷史,於1996-1997年進入中國,至今還是壹個比較新的事物。
再次,高凈值人群除了追求高品質的生活,在擁有 “富”之後,更追求“貴”,就是貴族式的生活方式。那麽,能夠真正體驗貴族式生活方式的途徑之壹,就是享受私人管家的高端服務,這更能夠彰顯他們的貴族身份和品味。
最後,年輕的高凈值群體,他們的財富增長方式跟老壹輩不同。他們的財富增長得更快,他們在工作、事業上投入的時間會更多,因此就沒有太多時間和精力放在生活或照顧家庭上,所以聘用私人管家也漸漸成為他們的壹種剛需。
《中外管理》:在中國的封建社會,許多大宅門、貴族都有管家。為什麽如今的私人管家卻是源於歐洲的舶來品?
於洋:管家在中國的確出現得比較早,但我們在私人管家文化傳承方面是有缺失的,對於私人管家這壹職業,我們缺少相對完整的、系統的理論體系和實踐規範。而西方的私人管家,具有壹套完整的職業標準、規範,有完善的培訓體系,是壹個標準化的職業。因此,我們說職業化的私人管家起源於法國,興起於英國,發跡於美國。“生活得像個貴族”,是許多新貴階層的追求,這也是“私人管家”這壹職業在中國得以引入和推廣的壹大動力。