尷尬了!拼多多上25萬團購買車,結果特斯拉拒絕交付…
拼多多上能團購買特斯拉,而且比官網售價便宜近4萬?日前有不少消費者參與了這麽壹個“萬人拼團活動”並且拼團成功!
但尷尬的事卻隨之發生,有消費者去提車時,遭到了特斯拉的拒絕。
拼多多上買特斯拉,特斯拉不交車
今年7月,壹家名為“宜買車”的拼多多商家發起國產Model?3標準續航後驅升級版車型的“萬人拼團活動”,車輛售價25.18萬,比特斯拉官網售價便宜了近4萬元。
但是8月14日,有成功參與活動的消費者反映:特斯拉拒絕向其交付Model?3,原因是這壹活動不符合特斯拉的交付政策,因此依據合同約定取消訂單。
針對拼多多的舉動,特斯拉官方還回應:並未與“宜買車”或拼多多有過任何形式的委托銷售服務,也沒有就此團購活動向“宜買車”或拼多多銷售過任何本公司生產的車輛。如消費者因上述團購活動產生任何爭議或權益受損,特斯拉官方將不承擔任何責任。
對此,拼多多方面回應:車輛是正品,補貼也是真的。售賣車輛的商家客服也作出回復,稱保證售賣車輛為正品。
特斯拉:涉及轉賣,單方面解除協議
拼多多:沒有轉賣啊
拼多多與特斯拉還有消費者等幾方各執壹詞,事件幾次登上網絡熱搜。
特斯拉方面強調稱,在特斯拉與客戶簽署的購車協議中有明示,任何涉及轉賣的訂單,公司有權單方面解除協議。
但拼多多回應稱,已從這名消費者處證實,該車輛系消費者本人與特斯拉簽了訂購協議,消費者本人自用,且無任何轉賣意願和意圖,其購車用車也並沒有有任何“惡意”。
拼多多消費數據研究院副院長劉中琪還表示:
這個合同本身的定義是消費者跟特斯拉之間完成的,但是消費者是主動告知了特斯拉自己是接受了拼多多方面的補貼。當特斯拉知道之後,單方面撤銷了合同,然後聲稱消費者是涉嫌違反了他們公司的禁止轉賣條款。
拼多多與“宜買車”,根據活動承諾,已經為該名消費者提供2萬元車款補貼。對於特斯拉拒絕履行與消費者訂立的合同,作為“補貼”方的拼多多,將支持消費者依法維權,並將積極落實車輛交付工作。
特斯拉是否有權利拒絕交車?
8月15日晚,中國消費者協會專家委員會專家、北京市法學會電子商務法治研究會會長邱寶昌表示,特斯拉單方面拒絕交付是違約行為。
電子商務法第四十九條明確規定,經營者不得對消費者支付價款的合同,約定不成立。
尾款代付不能認定是轉賣
北京誌霖律師事務所律師趙占領認為,消費者自己在特斯拉官網下單購買,在最後付款環節由拼多多或平臺商家代付,這並不能認定為違反其訂購條款的轉賣行為。
並且特斯拉的訂購條款也並未禁止消費者購車時找第三方代付。因此,只要消費者下單並完成支付,特斯拉就理應履行約定。
律師建議消費者維權
邱寶昌表示,接下來,消費者可以和特斯拉協商解決,也可向消費者保護組織、市場監督管理部門投訴,也可向法院提起訴訟。
邱寶昌建議特斯拉:應該公平競爭,充分保障消費者權益。
《電子商務法》第22條明確規定,如果是平臺經營者或者是電子商務經營者,采取排除限制競爭的話,有我們的反壟斷法和其他法律法規來規制。電子商務的經營者應當要尊重消費者權益,要公平競爭,排除壟斷。
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