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手機4g總是變2g怎麽回事

如果您使用的是華為手機,手機沒有4G信號只有2G信號有多種原因,請您按照以下方法排查:

1. 電信卡作為副卡時無法註冊4G網絡

如果您是電信卡作為副卡時,沒有4G信號:

(1)請確認您的手機是否支持雙卡4G和電信VoLTE功能;

(2)建議您開通副卡VoLTE功能。開通VoLTE功能後手機上方狀態欄會顯示HD圖標。

溫馨提醒:

(1)請進入“設置”,在最上方搜索欄輸入“雙卡”點擊SIM卡管理跳轉至SIM卡管理界面,確保啟用雙卡4G開關打開。(如果搜索結果為空,說明您的機型已默認開啟雙卡4G功能,無需操作。)

(2)EMUI 11.0 及以上版本的手機,插入兩張電信卡後,若您沒有開啟副卡VoLTE功能,通知欄會提示“聯系運營商開通VoLTE功能即可正常通話”。

2. 如果您是雙卡時主卡無4G信號,請確認副卡是否在接收彩信

如果您遇到的問題是副卡接收短信、彩信時,主卡會顯示2G/3G:

(1)您可以進入信息界面,點擊三個點按鈕,進入更多 > 設置 > 高級或者設置 > 高級,然後將自動下載彩信設置為關閉。

選擇關閉後,當副卡收到彩信時,您可以在主卡不上網的情況下手動點擊下載彩信。

(2)如果您的手機支持雙VoLTE雙通,建議您開通雙卡的VoLTE功能:在VoLTE網絡覆蓋區域,手機狀態欄顯示雙HD圖標時,即可實現兩張卡同時工作。

溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。

3. 請檢查4G開關是否開啟

(1)安裝單卡時:請從手機屏幕頂部下劃,打開快捷菜單,長按移動數據圖標,進入設置界面。

溫馨提示:如果沒有啟用 4G開關或網絡模式選項,說明已默認啟用4G,無需設置。

(2)安裝雙卡時:請打開手機的設置,在最上方的搜索欄中輸入啟用雙卡4G點擊跳轉,打開啟用雙卡4G開關。

溫馨提示:搜索結果為空說明已默認開啟雙卡4G,無需設置。

4. 請檢查您的手機卡是否異常

(1)如果您的手機卡是手動剪的卡,有可能由於形狀不標準、接觸不良影響到信號的讀取,建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳辦理標準手機卡。

(2)手機卡有臟汙或氧化也會影響到信號的讀取,建議您保持手機卡的清潔。

5. 請移動當前所處地點嘗試

您可以咨詢當地運營商網絡覆蓋情況,或觀察周邊使用相同運營商SIM卡的手機網絡狀況,如果同樣會出現沒有4G網絡的情況,壹般是當地運營商4G網絡覆蓋差、不穩定導致,建議您移動到其他地方後嘗試。

6. 請重啟手機或開關飛行模式嘗試

部分網絡的特殊配置可能導致您手機在短時間內無法回4G網絡,重啟手機或開關飛行模式後可恢復。

7. 建議重置APN後嘗試

APN設置不正確會影響網絡的正常使用。

方法 1:

a.點擊設置;

b.在頂部搜索欄內輸入“APN”,點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面;

c.點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;

d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;

e.點擊重置為默認設置。

方法 2:

如果您的手機是EMUI 10.0及以上或HarmonyOS 2.0及以上,您還可以按照以下步驟進行操作:

a.點擊設置;

b.點擊移動網絡,隨後點擊移動數據;

c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN),進入APN頁面;

d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕;

e.點擊重置為默認設置。

溫馨提醒:

如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統,您可以按以下步驟進行操作:

設置 > 無線和網絡 > 移動網絡 > 接入點名稱(APN) > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。

8. 請還原網絡設置後再嘗試

您可以進入設置,搜索還原網絡設置,點擊 還原網絡設置。

溫馨提示:還原網絡設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。

9. 建議及時更新到最新系統版本

如果您的手機不是最新版本,建議在有網絡的地方及時更新到最新系統版本。

溫馨提醒:更新系統可能會清除數據,請提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)。

如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心檢測。