智能客服機器人的回答準確率高嗎？

可以是高的，主要看預先的設定。

智能客服的真正核心技術是自然語言處理，是由機器深度學習延展而來，包含了機器對語音、文字、圖像甚至手勢等人類溝通的自然語言的輸入、轉化、理解和反饋。之前體驗了壹個叫小曉機器人的智能客服，用的語義識別技術，基本上問的問題都回復了準確答案