什麽是社區電商運營?應該註意哪些問題?
我的理解,圍繞壹定的物理空間,借助社交手段開展電商業務的,都可以稱之為社區電商。目前的社區電商,最為典型的,就是各地的“寶媽”群體,以及基於社區實體店為基礎的社群集采。阿裏推出的新零售,尤其是“盒馬鮮生”,都有社區電商的屬性。
運營時應當註意以下幾點:
壹,精選產品,品質第壹。這是基於熟人關系發展的業務,口碑很重要,否則難以“裂變”。
二,分潤機制設定很關鍵,壹定要給到參與者充分的“獲得感”。
三,不可過度騷擾,壹定要適度,不要為賣貨而賣貨,要傳遞價值。
四,做足服務,形成口碑。
五,從社區逐步走向社群,沈澱“鐵粉”。