嘿客的優勢
“嘿客”很多功能是基於其快速物流的優勢，如顧客不用支付貨款即可向商家預約，待商品到店後進行體驗後再行購買，無論購買與否配送均由順豐承擔。順豐還通過已有冷鏈物流，在消費者購買水果、粽子等生鮮品類時提供上午下單下午送達的配送服務，也方便選購生鮮品類的消費者上門自提。
除了傳統的“最後壹公裏服務”外，“嘿客”零庫存的設計也是基於順豐自身所具備的快速物流。比如，“嘿客”標配JIT預約服務，顧客不用支付貨款即可向商家預約，待商品到店進行體驗後再行購買，無論購買與否配送均由順豐承擔。
除快遞物流業務、虛擬購物外，“嘿客”還具備ATM、冷鏈物流、團購/預售、試衣間、洗衣、家電維修等多項業務，用以完善“嘿客”的社區網購便民生活平臺，除此之外，話費充值、機票預訂、水電費繳納等服務也將是“嘿客”今後能實現的便民服務內容。 順豐業務負責人表示，店名選用“嘿客”，以高度擬人化的名稱體現順豐對社區服務的整合。
服務優勢
1. 商品預購
門店通過海報、PAD等方式展示海量商品，客戶預付貨款購買所需商品，並可享用順豐的高質物流服務。
2. 網購線下體驗
客戶到店體驗實物商品，並通過二維碼掃描、門店PAD等多種形式下單。 不上網，享受精彩網購！
3. JIT服務
客戶不用支付貨款即可預約商品的到店試穿（或試用）服務，體驗後再決定是否購買. JIT讓網購更加安心！
4. 金融服務
門店為顧客提供ATM、VTM等金融服務，把銀行服務帶到家門口。
5. 便民服務
門店提供衣服幹洗、飛機票預訂、話費充值、繳水電費等多項便民服務，客戶足不出戶即可樂享輕松生活。
6. 快件自寄自取
客戶可選擇到店收寄快件，節省等待收派員上門的時間，保證個人隱私，更可享受壹定的優惠。