網紅餅店假排隊涉嫌違法嗎?
壹家位於成都市中心繁華商圈的網紅餅店,排隊20余人中竟有7人是托兒。此事日前被媒體蹲點證實並曝光後壹石激起千層浪,成都市該轄區市場監管局執法人員調查取證後,對商家進行了合法經營、誠信經營的教育,商家則承諾不會再有雇托排隊行為。
在電商平臺,每壹筆交易都會留下數據,而大數據分析幾乎可以讓線上刷單無處遁形,從而維護電商平臺正常的商業秩序。但“雇托排隊”等其實是壹種由來已久的老套路,像壹些大型商場、大型火鍋店開業、樓盤開盤,往往都會請人排隊,制造供不應求的熱銷場面。
對商家涉嫌違法的不誠信經營行為,執法人員不能僅口頭教育了事。有律師指出,經營者雇人排隊,利用交易信息的不對稱,人為營造產品暢銷假象,利用人們好奇心和從眾心理獲得口碑和利益,已經涉嫌消費欺詐。而執法部門對此有訓誡無懲戒的處理方式,則暴露了對類似問題的監管存在缺陷。
雇托排隊不僅侵犯了消費者的知情權,更是壹種消費欺詐行為。根據《消費者權益保護法》的有關規定,消費者可以要求雙倍賠償。相關部門應將之視為惡意競爭、欺詐消費者、擾亂正常商業秩序的行為,予以及時打擊,倒逼商家遵循市場規則。