小程序生態發展趨勢分析及自有小程序生態打造
小程序作為移動互聯網的重要新基建之壹也在煥發新的活力,在網民生活中的高度滲透使其成為日常生活“標配”,在各年齡段用戶中成為網民生活“標配”,人生各階段需求未來都可能在小程序上獲取相應服務。並成為互聯網商業的重要陣地。人們的生活、出行、購物各個方面越來越離不開小程序。
為什麽企業都在關註小程序生態的建設,主要在於以下幾點:
小程序的新增用戶和活躍用戶的比例較2020年都有同步提升,用戶對小程序的接受度和意向使用度都更進壹步;另壹方面小程序的應用和使用覆蓋面貫穿我們的生活起居,特別是服務類小程序訪問次數比重擴大,其中18 至 29 歲用戶累計占比 35.4%,同比提升 4 個百分點。小程序正在重塑以年輕群體為核心的新消費時代。
微信、支付寶、百度和字節等互聯網平臺大力扶持小程序生態發展,允許短信、H5、網頁、APP 等跳轉進入,形成以社交分享為基石、向“泛生態”擴散的推廣鏈路,特別是隨著小程序基礎設施不斷完善、小程序開發技術已經成熟以及用戶習慣逐步加深,小程序成為傳統零售企業轉型升級、打開線上市場的先機。平臺扶持與協同進壹步促進第三方 SaaS 服務延展,為企業品牌提供從獲客、連接到轉化、維系的全鏈路解決方案與服務。
在各大互聯網平臺都在做大做強"超級App"的同時,市場中客戶的大部分碎片化時間均被其“占領”,對應的流量都掌握在這些平臺的手中,其他企業很難與之抗衡,而小程序正好具備天然的跨平臺連接能力,能夠多端上架至這些“超級App”,在通過提供企業自身的服務,挖掘更廣闊的公域流量,甚至逐步將這部分公域流量導入企業的私域流量池,大幅降低企業自身的獲客成本。
在公域流量紅利逐漸殆盡,品牌開始從 “流量”思維向“留量”思維轉型的時代,各個企業紛紛開啟私域流量池建設。小程序、小程序直播等壹系列小程序生態產品成為了“私域矩陣”中特別重要的壹環。小程序與公眾號、視頻號、企業微信的互聯互通將繼續推進企業數字化轉型和私域建設,擴展“閉環思維“至“組件化思維”,營銷場景和營銷方法由此迸發更多創新與價值。
目前大型互聯網巨頭幾乎全都投入到小程序生態的建設中,包括騰訊、阿裏、百度、字節、快應用、美團、快手、網易、華為、360和京東這十系平臺。
如果將當前主流的小程序生態進行對比,也能發現壹些差異化的特色,各大平臺基本都是根據自身平臺基因來定位小程序生態的使命。
微信分發小程序的特點是基於社交關系的分享,重點放在社交服務的衍生與升級 – 工具、遊戲、生活服務。
支付寶側重於特色的資金和信用服務。
百度定位於搜索與直達的轉化。
字節跳動則是要“連接內容與服務”。
美團顯然是圍繞“衣食住行”的生活場景。
京東連接“進駐”的商家與客戶。
在整個智能手機銷量下滑的現狀和互聯網流量紅利殆盡的雙重背景下,要增加壹個App安裝量和註冊量的代價越來越貴,企業埋頭自己開發各種服務App的時代已去。但針對銀行、證券、政務、電商、車企等大型企業機構持續拓展自身的服務圈,以豐富的服務去活躍自有平臺海量的存量用戶又是必有動作該怎麽搞呢?
過往運行小程序壹直被認為是超級平臺的“特權”,它是“超級App”為用戶提供連接壹切服務的最佳延伸載體,能夠豐富這些平臺各自的用戶生命周期。讓自己的App具備運行小程序能力是打造自有小程序生態的首要前提,這個門檻對於很多企業機構來講已是非常大的挑戰,除了要考慮開發的巨大投入外還要保障運行的可靠性和兼容度。
其實市場中也有非常成熟的解決方案可以直接便捷的使用,在《2021 年度小程序互聯網發展白皮書》介紹了凡泰極客推出的 FinClip 去填補市場的空白,文中講到正是基於企業數字化轉型過程中構建數字生態連接能力的需求,向市場提供了兼容互聯網主流小程序的小程序容器技術,相當於讓其他App擁有小程序運行能力,幫助企業打造自己的應用商店,開發、上架、管理與風控以小程序形態存在的碎片化業務場景,以樂高組件方式組裝業務應用,賦能業務部門進行跨組織、跨機構、跨行業、跨終 端的數字生態運營。?