移動網絡電視錯誤碼30002 暫無可用的epg是什麽意思

機頂盒上出現“暫無可用EPG”的提示，則說明前端的環境存在問題，可致電運營商客服反饋處理。機頂盒的EPG信息來源於頭端的信號源，有兩種不同的模式：

1.DVB 的EPG信息來源於廣播流中EIT信息表，機頂盒接收EIT表並進行解析，獲得EPG數據，並根據需要進行組成呈現。

2.IP傳輸環境下（電信、移動、聯通），EPG信息壹般是通過雙向的通道下發的，機頂盒會按照規定好的協議，從前端的EPG服務器上獲取EPG信息，並進行解析和呈現。

壹般可以通過以下方法解決：

1、檢查機頂盒設置時輸入的業務賬號是否正確，應該完整填入電信提供的專屬賬號、密碼，壹般都可以解決該問題；

2、檢查該賬號是否已經被綁定到其他機頂盒使用，壹個賬號只能綁定壹臺機頂盒；如沒有該問題則應該致電機頂盒的客服查詢賬號的綁定情況；

3、電信IPTV服務器出現故障，導致機頂盒無法與服務器連接，只能等待電信公司修復該服務器，修復後即可恢復正常；

4、機頂盒故障引起的問題，壹般只能聯系機頂盒的客服更換或者返廠維修。