騰訊微生活平臺的價值是什麽
1、移動時代的泛會員管理平臺
騰訊微生活通過在微信內植入會員卡,幫助企業建立新壹代的移動會員管理系統。清晰記錄企業用戶的消費行為並進行數據分析;還可根據用戶特征進行精細分類,從而實現各種模式的精準營銷。
2、對接企業自有客戶與交易系統
騰訊微生活可與企業原有CRM系統打通,實現輕會員與重會員並舉,實體卡與虛擬卡的無縫對接,數據安全互通。
3、二維碼+LBS的創新市場推廣
將微生活會員卡的二維碼置於營業場所海報、水牌、桌貼、DM單,甚至戶外廣告牌、公交地鐵等載體上。以新奇有趣的方式促使消費者打開微信掃描二維碼,快速領取商家的會員卡,建立用戶與企業直接聯系通道。
4移動時代的多客服系統
微生活開發的高效微信多客服系統 允許商家多名客服人員與多位會員進行時時富媒體溝通,節省通話及短信下發費用;
經驗豐富的微生活客服團隊 可為商家提供高效托管服務,快速、及時響應會員的咨詢、預訂等問題,提高滿意度,幫商家建立最低投入的客服中心。
此外,微信客服也可幫助會員完成預付充值、預訂座位、預訂房間、線上交易等工作,提高會員在移動端的用戶體驗。
5、微信企業應用與電子商務
無需重新開發APP 微生活可與企業原有Wap進行打通,復用企業APP原有功能,同時可定制個性化功能、使用HTML5新技術進行無限拓展,幫助企業打造最便捷、易推廣的微信內置APP。
通過泛會員系統與微信內置APP,企業可以快速搭建壹個移動互聯網的電子商務平臺。
6、企業自媒體平臺
企業借助微生活平臺迅速積累龐大用戶群體,使用微信的溝通通道,可以向所有會員免費發送:
· 文本消息;
· 圖片與文字結合的圖文消息;
· 語音消息;
· 視頻消息。