商務禮儀與公***關系
商務禮儀與公***關系
著經濟全球化的持續推進,各國交流日益密切,交通工具的快捷以及通訊手段的發展,正改變著商務洽談的方式。公關作為壹種社交方式,目的在於提高本組織和公眾的形象,在實現這壹目標的過程,參與者的形象、談吐等軟實力,也就成為了公關能否取得效果的壹個重要因素,這種軟實力可以認識就是商務禮儀,中國是壹個禮儀之邦,禮尚往來已經有數千年的傳統,如果運用好禮儀是建設公***關系的重要課題。
商務禮儀與公***關系之壹?尊重為本。
壹是自尊。
自尊是通過言談舉止、待人接物、穿著打扮來體現的,妳自己不自尊自愛,別人是不會看得起妳的。比如說壹個最基本的.,女士在商務交往中的首飾佩戴,原則是?符合身份,以少為佳?不能比顧客戴的多,不能喧賓奪主。
在商務交往中有哪些首飾是不能戴的。壹種是展示財力的珠寶首飾不戴,上班族要展示的是愛崗敬業;
二是展示性別魅力的首飾不能帶。胸針不能戴,腳璉不能戴。這在禮儀的層面叫做有所不為。禮儀是壹種形式美,形式美當然需要壹種展示,那麽我們戴二件或二種以上的首飾,比較專業的戴法是怎樣的?專業戴法是?同質同色?。不能形成遠看向聖誕樹,近看向雜貨鋪。
女士穿職業裙裝需註意什麽,需註意五不準:
壹、黑色皮裙,在正是場合絕對不能穿,這是國際慣例,給人們的感覺是不正經;
二、正式的高級的場合不能光腿,為什麽?不好看,腳上再有壹點毛病;
三、不能出現殘破。遠看頭,近看腳,不遠不近看中腰。
四、鞋襪不配套,穿套裙不能穿便鞋,與襪子更要配套,穿涼鞋不穿襪子,穿正裝時可以穿前不露腳趾後不露腳跟的涼鞋。
五、三節腿。壹般要求,女人看頭,男人看腰,頭指的是發型,發色。頭發不能過長,不能隨意披散開來,頭發長可以盤起來,束起來,不要染色。腰的是指,腰上在正式場合時不能掛東西。
商務交往中,自尊很重要,尊重別人更重要。
商務交往與公***關系之二?善於表達。
商務禮儀是壹種形式美,交換的內容與形式是相輔相成的,形式表達壹定的內容,內容借助於形式來表現。對人家好,不善於表達或表達不好都不行,表達要註意環境、氛圍、歷史文化等因素。雙排座轎車那個座位是上座。標準答案上座不止壹個,專業說法是客人坐在哪,哪裏就是上座。吃飯、乘車都是這樣。社交場合不同上座位置不同,主人親自開車時附駕駛位子是上座;二人同時座車,關系密切的坐在前面;專職司機或出租車時,附駕駛的位置的後面座位是上座,這時付駕駛位置是隨員座,要人座vip,安保座,司機後面的座。
管理三段論法:壹是把妳想到的寫下來。二是按照妳寫下來的去做;三是把做過的事情記下來。
妳對人家好要讓人家知道,這是商務交往中的壹個要求,下面和同誌們討論壹下男士西裝的問題,穿西裝怎樣體現身份,從商務禮儀講是壹個高端的問題。穿西裝專業的問題,從專業上講?三個三?:即三個要點,三色原則,含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內,三種顏色指的是三大色系;三壹定律,是講身上三個部位:鞋子、腰帶和公文包。這三個地方要是壹個顏色,壹般以黑色為主;三大禁忌,穿西裝不要出洋相,第壹個禁忌是商標必須要拆掉,第二個禁忌襪子的問題,襪子色彩、質地,正式場合不穿尼龍絲襪,不穿白色的襪子,襪子的顏色要以與鞋子的顏色壹致或其他深色的襪子為佳,第三個禁忌領帶打法出現問題,主要是質地和顏色的要求。穿非職業裝和短袖裝不打領帶,穿夾克不打領帶。領帶的時尚打法:壹是有個窩,這叫?男人的酒窩?。第二種打法打領帶不用領帶夾,用領帶夾的壹是vlp或者是穿職業裝,因為在他們的領帶加上有職業標識,壹看就知道他是哪方神聖,男人不打領帶夾,風壹吹是很酷的。第三種打法是領帶的長度,領帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。
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