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企業形象是什麽

問題壹:什麽是企業形象? 在現代的市場經濟中,企業形象是壹種無形的資產和寶貴的財富,它可以和人、財、物這三個東西並列,其價值還可以超過有形的資產。這就要求壹個真正的現代化企業,必須要樹立自己的企業形象,國際那些有名的大公司,如IBM、松下、豐田、三菱、福特、西門子等,都莫不如此。實踐經驗證明,誰要是不重視企業形象,即是有優質的產品和良好服務,也難於在競爭中取勝,甚至可能失敗。國外推行CI戰略,進行企業形象設計,已有多年的歷史和豐富的經驗,我國的企業應該結合我國國情和文化傳統,認真的向他們學習。現在,我國已經有企業在這方面取得了成功,如太陽神,它的商標圖案給留下難忘的印象,同時以它優良的質量,揚名海內外。現在,有的企業雖然也通過媒介打廣告,傳遞企業的銷售信息,但是,他們沒有把企業形象有把塑造當成壹項戰略性的任務,而是僅僅為了銷售才這樣作的,眼光不遠大,所以,廣告費花了不少,效果並不明顯;有的企業到現在為止,尚未能認識到樹立企業形象的價值和意義,因而忽視企業形象的培育和塑造,這完全是錯誤的。在現代的市場經濟中,每壹個企業都應該把眼光看得遠點,必須要有危機感、前瞻性和強烈的競爭意識,高度重視企業形象的培育和塑造。

何謂“企業形象”呢?不外乎用壹些外部的靜態和動態的形象以及樹立內在的規定來區別壹個企業與其他企業之間的特點或特征,以便於認知和識別。形象好的企業,消費者就產生信任感,就有利於產品的銷售。由於視覺識別和行為識別有直觀性,特別是視覺識別,可以通過現代的傳播媒體,而不受空間的限制,所以,它的意義不可低估。所以,企業在進行廠徽的圖案設計和商標的圖案設計時應該要有很強的象征意義,同時要便於識別,要有審美感。

企業形象在企業競爭中的重要作用。任何事業的成就,都依賴於天時、地利、人和,企業的生存與發展也取決於這三種因素。在何種程度上對企業的影響,而良好的企業形象則能對影響它健康發展的三種因素進行積極的改變,從而達到使企業在競爭中立於不敗之地的效果。

1、天時:良好的企業形象,可以得到公眾的信賴,為企業的商品和服務創造出壹種消費心理

企業的生存與發展,離不開社會公眾的參與和關註,離不開廣大消費者的信賴與支持,而所有這些又都與企業形象有不解之緣,難怪《日本公司經營》壹書中提出:“在商品日趨豐富的社會中,選擇哪個公司的產品很大程度上取決於企業形象。”良好的企業形象會使客戶慕名上門,推銷人員會事半功倍,營業額的提高也就成了理所當然的事。

2、地利:良好的企業形象,可以擴大企業的知名度,增加投資或合作者的好感和信心

壹個企業具有了優良的形象,在需要融通資金時,各種投資機構都會樂於參與,在危機面前也會伸出援助之手;實力雄厚的企業會自動找上門來合作,從而使風險減小,企業發展基礎更加穩固。

3、人和:良好的企業形象,可以吸引弧多人才加入,激發職工的敬業精神,創造更高的效率

有貝之“財”易得,無貝之“才”難求。企業之間的競爭歸根到底是人才競爭。良好的企業形象,使人才感到這裏的工作環境為他提供了用武之地,這裏的用人制度能使自己的聰明才智得以發揮。企業形象好了,職工就有壹種優越感和自豪感,加之配套系統(統壹的工作服、辦公用品等)的相互感應,創造出壹種朝氣蓬勃的氣氛,使他們的工作熱情日趨高漲,工作效率不斷提高。

良好的企業形象是企業的寶貴無形資產,它對企業內部管理和對外經營方面的影響和作用巨大而深遠。...>>

問題二:企業形象包括哪些內容 企業形象品牌視覺整合項目:VI ( Visual Identity )即企業視覺識別,它透過科學的視覺語言充分傳達出企業的精神、行業特征、及差異性,是塑造企業形象品牌、擴大企業知名度的強力工具,是企業形象和品牌持久穩定發展的傳播載體。 視覺傳播是企業形象傳播的主要途徑之壹。 對外,規範的VI系統設計能夠增加公司的銷售,並為企業營造良好的社會生存環境;增強消費者、商業夥伴、投資者等眾多群體的能見度;提升公司的品牌力量和無形資產。 對內,增強員工的歸屬感、 忠誠度、凝聚力。簡潔和標準化的VI識別系統使溝通變得清晰有效。從而降低內耗,改善員工的工作績效。企業形象是抽象的、理念性的、全面的。 它通過企業標誌、名稱、標準字、標準色、象征圖形 、辦公用品、服裝、車輛、建築外觀、旗幟、陳列展示、公益事業、廣告活動、公***關系等 VI 項目手段,在不同的時間,不同的場合,用壹種統壹獨特的符號進行傳播,引起大眾註意,形成直觀的印象,為社會所接受。 它對於眾多服務性企業來說起著直接影響其經營業績的關鍵作用,能夠產生積極的外部影響。 VIS識別系統為公司最終實現自己的商業品牌目標奠定了良好基礎。 VIS識別系統主要由兩部分構成:即企業標誌基礎組合規範和應用識別系統規範。.

問題三:企業形象的定義 企業形象是指人們通過企業的各種標誌,而建立起來的對企業的總體印象,是企業文化建設的核心。企業形象是企業精神文化的壹種外在表現形式,它是社會公眾與企業接觸交往過程中所感受到的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。著名品牌專家Keller對企業形象所下的定義是:消費者在記憶中通過聯想反映出對組織的感知。 從心理學的角度來看,形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關於某種事物的整體印象,簡言之是知覺,即各種感覺的再現。有壹點認識非常重要:形象不是事物本身,而是人們對事物的感知,不同的人對同壹事物的感知不會完全相同,因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響。由於意識具有主觀能動性,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產生不同的影響。企業形象是企業內外對企業的整體感覺、印象和認知,是企業狀況的綜合反映。在印象的基礎上,加入人們的判斷,進而形成具有內在性、傾向性和相對穩定性的公眾態度,多數人的肯定或否定的態度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談、表情等)反復作用於人腦,最後影響人的行為。企業形象有好與不好之分,當企業在社會公眾中具有良好企業形象時,消費者就願意購買該企業的產品或接受其提供的服務;反之,消費者將不會購買該企業的產品,也不會接受其提供的服務。企業形象的好與否不能壹概而論,多數人認為某企業很好時,可能另有壹些人感到很差,而這種不良的形象將決定他(她)不會接受該企業的產品或服務。任何事物都不能追求十全十美,因此,我們在這裏必須把握矛盾的主要方面,從總體上認識和把握企業形象。 ――是由企業的基本標識及應用標識、產品外觀包裝、廠容廠貌、機器設備等構成的企業形象子系統。其中,基本標識指企業名稱、標誌、商標、標準字、標準色,應用標識指象征圖案、旗幟、服裝、口號、招牌、吉祥物等,廠容廠貌指企業自然環境、店鋪、櫥窗、辦公室、車間及其設計和布置。在企業形象的三個子系統中,理念形象是最深層次、最核心的部分,也最為重要,它決定行為形象和視覺形象;而視覺形象是最外在、最容易表現的部分,它和行為形象都是理念形象的載體和外化;行為形象介於上述兩者之間,它是理念形象的延伸和載體,又是視覺形象的條件和基礎。如果將企業形象比作壹個人的話,理念形象好比是他的頭腦,行為形象就是其四肢,視覺形象則是其面容和體型。 內在精神指的是企業的精神風貌、氣質,是企業文化的壹種綜合表現,它是構成企業形象的脊柱和骨架。它由以下三方面構成:①開拓創新精神。這是每個企業都應具備的,而且是非常重要的。也就是說每個企業都應適應市場經濟的需要,勇於探索、勇於創新,即要隨著社會的發展、環境的變化、活動的需要和不同的公眾對象,不斷地對公***關系活動的內容和形式進行補充、完善和創新,使之更為豐富,更具特色,更有吸引力。這就要求公***關系人員 (尤其是高層負責人) 具有敏銳的洞察力,積極的求異思維,豐富的想象力和良好的知識結構,以及良好的心理素質,無畏的探索精神和活躍的靈感等等。②積極的社會觀和價值觀。企業應具有自己的社會哲學觀,不僅要在營銷活動中樹立壹個良好的公民形象,同時還要關心社會問題,關心社會的公益事業,使企業在自身發展的同時也造福於民眾和社會。現代企業不但要從事生產經營活動,獲取盈利,還需要承擔壹定的社會責任和社會義務,以表明企業是社會大家庭的壹員,要為社會的發展貢獻自己的壹份力量。這樣做,不但有利於社會的進步與繁榮,還能為企業贏得社會公眾的普遍好感。因此,企業在開展外部公***關系工作時,應當把搞好社會公益活動,為社會提供更多服務作為重要內......>>

問題四:企業形象的基礎是什麽 CI又稱為CIS,即企業自身的識別系統,這個系統由三部分組成: MI (Mind Identity),即理念識別; BI(Behavior Identity),即行為識別; VI(Visual Identity),即視覺識別。 (1) 企業理念識別(Mind Identity,簡稱MI) MI屬於思想範疇,是企業經營管理的指導思想。實際操作中,這些看不見的理念,具體化為壹句簡明、醒目、親切、很有號召力的口號,或叫座右銘,如可口可樂的“永遠是可口可樂”;海爾的“真誠到永遠”;諾基亞的“科技以人為本”;麥當勞的“我就喜歡”。這些簡單的口號是企業的生存資本,可以影響到企業的經營、管理、品質、服務、品牌。 (2) 企業行為識別(Behavior Identity,簡稱BI) BI是指企業理念確定後,付諸實施過程中,所有具體執行行為的規範化、協調化、統壹化。具體行為分為對內和對外,幾乎涵蓋了企業所有的經營管理活動。對內活動主要是對全體員工的規範化組織管理和嚴格崗位培訓,以及創造良好的內部工作環境,以保證提供優質產品和優質服務。以員工為活動對象,中心目的是造就企業良好的素質。對外活動主要包括促銷活動,公***關系活動、公益性活動、宣傳活動、廣告活動、展示活動等。 (3) 企業視覺識別(Visual Identity,簡稱VI) VI是指視覺文化理念傳遞的各種形式的統壹化,也是具體化、視覺化的傳達形式。在整個CI系統中,VI是“最先映入眼簾”的識別系統。主要包括:企業名稱、企業品牌標誌、企業標準字、標準色、象征圖案、吉祥物、辦公用品、廣告、車輛、產品包裝、員工制服等等,這些視覺識別都是非常重要的外部表征,公眾對其認識程度和理解程度,決定了企業在公眾心目中的地位。

問題五:企業形象是什麽? 企業形象是壹個企業對外的象征,是大家***同維護和發揚的,是企業文化的部分

問題六:企業形象的主體是什麽? 企業形象的主體構成?

壹個比喻:

BI -------- 企業的手

VI -------- 企業的臉

MI -------- 企業的心

第壹、企業理念識別

理念識別系統是在企業發展過程中,對企業生產經營起推動作用的主導意識或企業領導人的經營管理思想,貫穿在企業活動的所有方面,對企業行為起到定向指導作用。它明確的提出企業追求什麽、倡導什麽、反對什麽、秉承什麽,並通過易於傳播的語言,引導、激勵員工。

優秀的企業理念應該定位準確而具傳播力,具備如下四種特性:

◆ 針對性

◆ 系統性

◆ 傳播性

◆ 延展性

第二、企業視覺識別

在視覺設計上,力創強調反映價值的設計,強調“科學的、堅固的系統”,強調“所有的事都是壹件事”。價值的表現只有系統的、統壹的,才能產生合力。

優秀的視覺設計應該內涵豐富而具感染力,並達成以下三個目標:

◆ 解決 “我是誰”的問題。

◆ 設計要讓價值看得見。

◆ 設計只有形成系統才能產生力量。

◆ 企業形象解決的是“我是誰?”的問題。

形象與身份是相輔相承的,企業身份的發生變化,形象也應該隨之進行變更,以此配合其身份定位,並準確傳達企業價值。

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英國BP石油公司從壹家“英國最大的石油企業”轉變為“提供全能源解決之道的公司”,身份發生了巨大的變化,其核心形象也由盾牌轉變為壹朵能源之花――黃色代表安全,綠色代表環保;英文也由大寫轉變為小寫的bp,表明現在的bp在能源這壹新的領域裏還是壹個學習者,形象上也準確的表達了這壹身份。

◆ 設計要讓價值看得見

任何壹個企業的存在,都有它的理由,都有它不同於其他企業的獨特價值,而且,針對不同的對象有不同的價值。這些價值只有被充分地看見、傳播和體驗,才能發揮它應有的作用。

◆ 形象只有形成系統才能產生力量

從整個企業視覺識別系統來講,不但要有壹個好的企業標誌,要有企業的標準色、標準字、標誌組合規範,更要在企業的每壹個細節上加以規範地應用,創造壹致性的品牌信息環境,體現企業的價值,使企業視覺形象無處不在,形成完整、強大而系統的視覺氛圍,最大程度地感染關系對象,不斷地積累企業的形象資產。

第三、企業行為識別

行為識別系統是以企業理念作為基礎,

使理念在行為規範中得到充分體現的管理手段。

通過規範的執行使員工形成良好的工作習慣或服務行為,

從而造就壹種利於企業管理和發展的氛圍,打造優秀的服務品牌。

優秀的行為識別系統應嚴謹獨特而具約束力。

思想決定行為,但是灌輸思想應該從管理行為開始。

◆ 對於人: 行為――習慣――性格――命運

◆ 對於企業: 行為――習慣――文化――發展優秀的企業行為識別可以解決如下的問題:

● 解決企業理念與行為規範的融合問題

● 解決企業中員工行為的***性與個性的結合問題

● 解決特殊崗位行為標準的針對性問題

● 解決服務窗口的行為識別與形象樹立問題

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問題七:企業形象和品牌形象有什麽區別 企業形象是指人們通過企業的各種標誌(如產品特點、行銷策略、人員風格等)而建立起來的對企業的總體印象。

品牌形象是指企業或其某個品牌在市場上、在社會公眾心中所表現出的個性特征,它體現公眾特別是消費者對品牌的評價與認知。

問題八:企業VI形象是什麽意思? 企業的視覺形象識別系統。

包括:LOGO、標準色、宣傳口號等等。

為了更好的嘩大眾認知品牌,企業應建立自己的視覺VI系統。

比如:妳看到黃色M就想到麥當勞壹樣。

問題九:什麽是公司形象 妳的形象、我的形象、他的形象就是公司的形象;妳的能力、我的能力、他的能力就是公司的競爭力。

形象作為壹個職員的重要基本素質,因為公司知道職員的形象不僅通過他們的外表,而且還通過溝通行為、職業禮儀等留給客戶壹種印象,這種印象反映了公司的信譽、產品及服務的質量,公司管理者的素質、層次等,通過對公司職員形象的判斷,客戶可以判斷公司的服務、信譽,職員的形象直接影響著公司的信譽。

如果通過外表、行為和客戶的關系,公司的職員能傳達公司的價值,這個公司就是成功的企業。”正如壹個英國總裁所描述的那樣:“壹個價值幾千萬英鎊的名牌能被幾個在見客戶時穿著隨便、挺不起身板、叼著煙卷在門口踱步的小子貶值!”

形象,並不是壹個簡單的穿衣、外表、長相、發型、化妝的組合概念,而是壹個綜合的全面素質,壹個外表與內在結合的、在流動中留下的印象。成功的外表形象為妳事業的成功起著推波助瀾的作用,也可以破壞或阻擋妳事業的順利發展。

問題十:良好的企業形象有什麽作用 良好的企業形象就像壹個吸塵器,能夠吸引各種社會資源。

1、吸引更多的客戶。如許多名牌,都有眾多的粉絲和市場。

2、吸引投資和資金。投資者都願意購買企業的股票和債券,銀行也願意借更多的錢給他們。

3、獲得政治資源的支持。西方好多著名公司進入中國的第壹站,是與高層領導建立聯系,獲得支持。

4、獲得高素質人才。高素質的人才,更願意去好的公司去工作。

5、其他支持。如媒體等,會給它們更好的支持,微軟、蘋果每壹次發布會,不用花錢,全世界媒體都替它們宣傳開了。