淘寶購物換貨流程是怎樣的?
淘寶購物換貨可以直接在購買的物品詳情頁進行“退換”申請,退換申請後,和賣家的客服說清楚,賣家就會給妳處理,就可以進行換貨了。具體操作如下:
1、在妳需要換貨的訂單詳情中可以看到“退換”兩個字,點擊“退換”,就可以進行換貨申請了;
2、進入“退換”界面之後,就會出現三個選項:我要退款、我要退貨退款和我要換貨。選擇“我要換貨”即可;
3、填寫換貨信息。換貨原因壹般是默認的“七天無理由換貨”,如果有其他原因也可以選擇其他原因;換貨商品壹定需要選擇,選擇妳需要換成的那壹款商品;收貨地址壹般默認購買這件商品時的收貨地址,也可以進行修改;換貨說明可寫可不寫。填完這些信息後,提交即可;
4、申請成功後,還需要聯系賣家客服處理。妳需要和賣家說清楚妳要換貨的原因,以及妳要換的商品是否還有貨,賣家同意後,賣家會給妳收貨地址以及換貨的註意事宜,妳就可以將自己需要換貨的商品寄回去給商家,商家收到貨就會給妳寄回妳換的那件商品。
註意事項:
1、換貨壹定要和賣家商量,因為妳想要換的那件商品不壹定會有貨的。
2、商家同意換貨後,壹般都會要求在寄回的包裹裏放上小紙條,小紙條的信息包括旺旺名,訂單編號,寄送地址,換貨原因,想要換的商品信息等。有退換貨保障卡的直接按照卡上的內容填寫即可。