三星799手機
16號淩晨,有熬夜搶購手機的用戶意外發現,三星商城驚現“Bug價”,僅需799元即可入手壹部8+256GB版本的三星Galaxy S21。
原因是三星官方商城放出了壹批針對Galaxy S21的“滿4000減200”的優惠券,但不知道出於什麽樣的原因,這批優惠券最終變成了“滿200減4000”。
有部分用戶發現這個bug之後,就嘗試進行下單,最終自己只支付了799元就成功下單了壹臺全新的Galaxy S21。
參考目前各大的電商平臺的Galaxy S21的售價來看,經過各種促銷優惠之後Galaxy S21的平均價格大概在4000元上下。799元拿下不管怎麽看,都是壹筆大大的羊毛。
盡管三星很快就發現了這個失誤,很快關閉了付款通道,但依然有壹些用戶在此之前成功下單。不過有網友在下單之後表示,參照之前類似事件的普遍做法,三星很有可能會“砍單”,然後補償給用戶壹些代金券或者耳機之類的周邊產品。
不過最終三星針對已經成功下單的用戶的補償方案還是跟很多人想象的不太壹樣。根據壹部分已下單網友的反饋,三星的確沒有正常發貨,他們將用戶支付的799元現金返還給了原賬戶。但與同時,三星還額外支付了4000元的現金等額補償給下單的用戶。
這意味著,凡是在16號淩晨成功下單的用戶白白得到了4000元的真金白銀的現金補償。
三星這壹波的操作還是很有誠意的。之前的S10時代,三星官方商城因為黑客攻擊,導致價格S10系列的價格出現異常,根據不同型號,網站上直接降價1310元和2400元。
不少用戶也在這期間成功下單,三星隨後的處理結果是:原有訂單不發貨,支付的金額全額退還。但額外補償給用戶壹款價值699元的三星SKG藍牙耳機。
蘋果也曾出現過類似錯誤。
2020 年 12 月份,蘋果官網部分產品價格出錯,千元商品被標價壹兩百元,引得很多人薅羊毛。
比如 Shure MOTIV MV88 Digital 立體聲電容式麥克風配件,正常售價 1288 元,而 Bug 價是 235 元,UBTECH Jimu Astrobot Cosmos 機器人套件正常售價 1499 ,Bug 價是 149 元。
對於此次烏龍事件,蘋果方面直接砍單,並沒有做出任何賠付。
有網友猜測,這次三星4000元的補償訂單量應該不大。並且本就在大促期間,利用這樣的烏龍事件成功做壹波營銷,對於三星來說也是壹筆劃算的買賣。畢竟和補償金相比,要想獲得同等曝光效果的廣告費支出可高到不知道哪兒去了。
不管怎麽說,當晚熬夜下單的這些朋友們算是薅了壹大筆羊毛。對於這樣的好事情,我只想說:下次早點喊我!!!