接到廣告營銷的電話該怎樣回答
先給大家解釋下,為什麽體驗廣告會有電話回執:易窩網承接壹個廣告之後,會員開始體驗這個廣告,對於廣告主來說,他們肯定不希望自己的客戶只是單純的想要通過廣告獲取獎勵這麽簡單,那麽。他們就要對廣告的效果進行認定,那怎麽才能認定呢?最好的方式莫過於電話打過去,直接進行認證!。廣告主還希望,通過電話認證,了解到客戶本身的信息,或者把原本不是客戶的人群發展成為潛在客戶。
因此,電話認證,就產生了!
在這裏,我們經過長時間的總結,給大家提供幾條切實的建議,工各位會員參考:
首先我們以樂智小天地的電話回執為例,他們是以推薦兒童早教玩具與光盤為業務的,所以在電話裏,客戶人員首先會確認您的身份,比如,是爸爸,或者媽媽。當然,她們聽到聲音之後,就不會這麽問了。
1 假若您接到電話,但是又不方便回答某壹個問題,您可以告訴他們,這個是個人隱私,不方便透露。
2 假若您接到電話,聽到客服壹直在啰嗦不停,您可以直接告訴她們,長話短說,表示自己很忙。
3 假若您接到電話,而他們向您推薦的產品,您不感興趣,您只需要回答他們說,再看看,我還沒有收到妳們的樣品
4 假若您接到電話,但是您根本不想接到這個電話,那麽妳可以委婉的說,暫時不方便接到電話,但又要表示有興趣,不然業績被認定無效是很糾結的壹件事。
廣告營銷的電話中最忌諱的就是:
1 直接掛斷電話
2 在電話中斷然表示沒有絲毫興趣
3 破口大罵,毫無素質