金融服務費究竟是什麽？

現在由於西安奔馳車主維權壹事現在人們都對4S店潛規則?“金融服務費”比較感興趣，也想了解壹下“金融服務費”他到底是什麽服務

車主被迫交納了1.5萬“金融服務費”

女車主：“這筆奔馳金融費我不知道出於何處，沒有任何人給我解釋，我全款買得起這輛車，我可以全款買，妳們讓我做奔馳金融貸款，說利息低，我說我不想貸款，妳們各種引誘我買，引誘我買之前，有跟我說有“金融服務費”這麽壹筆錢嗎？沒有。我根本就不知道這個是服務費，服務什麽？妳們幫我做什麽了？”

4月13日，女車主與4S店相關負責人見面。在曝光的談話錄音裏，車主提到自己本來可以全款購買，但4S店稱奔馳金融貸款利息低，用各種方法“引誘”自己使用奔馳金融。

此後，她付完首付款後，在不知情的情況下被開通奔馳金融，還被迫交納服務費1.5萬，對方還要求把錢轉至壹個私人賬戶，並且沒有發票。交完這筆服務費，才接著為她辦理後續業務。

這筆錢，不僅沒有發票，還是通過微信轉入了壹個私人賬戶。女車主聲稱壹定要代表廣大消費者為這筆費用討個說法。

北京：多家4S店表示都會收取“金融服務費”

當事人所說的這筆“金融服務費”到底是什麽？在4S店辦理貸款都需要繳納這筆費用嗎？對此，記者在北京走訪了幾家不同品牌的4S店。

奔馳4S店工作人員：“金融服務費都有，因為金融服務費，比如您辦齊所有的業務手續、申請的金融貸款、後續的審核，包括抵押登記，這些都是需要人員為您服務的，所以這部分費用肯定會有。”

北京現代4S店工作人員：“服務費2800元，北京現代金融業務也要收服務費。”

記者發現，在4S店購車時，繳納金融服務費確實是普遍現象，壹些消費者甚至會因為擔心這些費用而選擇全款買車。

知情人爆料：“金融服務費”就是4S店壹種收費方式

看來在貸款購買汽車的時候，消費者繳納這筆“金融服務費”是跑不掉了，正如女車主所質問的，這筆錢究竟是交到了誰手裏，4S店到底為消費者提供了什麽服務？

△央視財經《經濟信息聯播》欄目視頻

下面圖片是壹份新車的消費訂單，標註了買壹輛車需要繳納的費用明細。仔細看會發現，這裏有壹項車貸服務費，這就是之前提到的金融服務費。

北京壹家4S店的銷售報價單，也清楚地標註了有這樣壹個服務費，所以，這筆費用並不是每壹個4S店在購車前都會隱瞞的，很多店還是會提前告知的，但是這筆錢究竟是什麽？為什麽要繳納這筆費用？又是誰來收取？

某汽車4S店工作人員：”金融服務費就是貸款的時候收到服務費。根據不同的經銷商，不同的4S店，可能會個別有些區別。壹般來說，按照貸款金額的3%到5%來收取，根據車型不同，還有品牌不同。“

它就是幫助消費者辦理貸款的壹些收取資料，還有審批的壹些流程使用的壹些費用。

收取這個費用是沒有什麽法律依據的，就是辦理的費用，所有的4S店都存在這個問題。

這個錢應該是屬於經銷商自己收取的費用。大多數店應該是不能開發票的，壹般都是以收據的形式給妳。

記者：”很多人在購買車的時候可能會選擇全款買，但是銷售都會讓他去用貸款的方式，這是為什麽？ “

知情人：”因為他壹般會給消費者兩個價格，壹個是妳全款購車的價格和壹個貸款的價格，壹般貸款購車價格會多優惠壹些，所以他就會引導消費者使用貸款購車，但是貸款中間可以收取，像貸款手續費，或者在店裏面要購買全額保險之類的壹系列服務，所以更傾向於引導消費者采用貸款購車的方式。 “

記者：”如果我現在是消費者，我選擇不繳納這壹筆所謂的金融服務費，會怎麽樣呢？“

知情人：”直接就導致無法辦理金融方案，直接無法辦理，就不受理業務。“

奔馳公司回應：不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續費

收取金融服務費究竟是4S店所為，還是奔馳的行為？14日，梅賽德斯-奔馳也針對這壹問題獨家回應記者。

奔馳稱，壹向尊重並依照相關法律法規開展業務運營，不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續費。盡管汽車經銷商是擁有自主經營權利的法律實體，我們還是公開並反復地要求經銷商在其獨立經營的過程中要誠信守法，確保消費者的合法權益。