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快遞空包裹怎麽處理

法律分析:收到空包處理以及解決辦法:1、建議在當快遞面簽字後直接拆開;2、如果是空的直接跟快遞員說明情況直接拒簽處理,並將快遞面單上面的簽字劃掉;3、旺旺或電話聯系店家說明是空包裹,讓店家核實是否有放機器發出,並聯系快遞查看快遞內部包裹稱壹下實際重量,然後店家這邊也稱重壹下,對比實際重量,在核對派件公司網點重量。(如果發出網點重量符合,派件網點重量不壹致,就是快遞內部有人偷件;如發件網點和派件網點壹致,則有可能是派件員偷件了或買家自己搗鬼偷件,如沒有當快遞面拆包驗貨視為買家責任自己承擔)。

法律依據:《中華人民***和國郵政法》

第四十七條 未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

第四十七條 郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(壹)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶註意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第壹款的規定限制賠償責任。