外賣都是直接送上門嗎？

是的，除非小區不讓進，或者特殊原因。

現在許多外賣員送餐的時候就沒有送上樓的習慣，讓人下樓去取，我覺得這是服務不到家的壹種行為。我覺得這就是外賣員為了節省時間而不送上樓，因為如果要送上樓的話，要等電梯，還要經過保安那裏做登記，這樣會耽誤壹些時間，所以有許多外賣員就為了節省時間而不送上樓。

不過還是有許多比較愛崗敬業的送餐員，他們是會按照客人給的地址最終送餐上樓，送到客人的手中，而不會為了省那麽壹點時間而讓自己的送餐服務受到差評。服務行業就是這樣子的，如果服務不到位的話不能讓客人滿意，那麽給差評是理所當然的事情，如果差評多了，口碑就會變差，那麽許多人可能就不選擇這個餐館買東西了。

外賣員其實本質上是外賣平臺的雇員：

雖然在外賣平臺中，下屬的外賣員有勞動合同形式的雇員，也有類似眾包形式的兼職外賣員，但是他們在勞動期間，身份在法律都屬於外賣平臺的雇員，外賣平臺對他們在勞動過程中產生的風險有的要求，比如提供安全培訓和教育，發生工傷的賠償。

而且，許多外賣平臺通常會在每天外賣的第壹單收取3元的意外保險費，看似是外賣員自己花錢購買了保險，其實是平臺在減輕自己的法律風險，這類保險可以及時的彌補外賣員遭受的損失，減輕公司的賠償金額。

如果保險賠償後，仍然不足以彌補損失的，外賣員的親屬可以要求平臺進行，不管他們與平臺被認定為勞動關系還是勞務關系，都享有這項權利。

假如外賣員在送外賣過程中，發生了意外事故，如果有第三方責任人員的，還可以按照法律向第三方損害請求賠償，比如遇到交通事故可以要求事故另壹方按照責任比例進行賠償。