蘇寧開放平臺
文 | 柳華芳
這屆雙十壹很特別，不再是壹天，變成11天，橫跨11月1日到11日，拉長促銷周期，零售平臺、商家、消費者都可以更加從容。
眾多零售巨頭之中，蘇寧易購創造了行業最高增速，線上訂單量同比增長75%，蘇寧家樂福到家服務訂單量同比增長420%。這是壹份極為驚艷的雙十壹戰報，壹向低調務實的蘇寧易購，進入收獲期和反攻期。
11月12日晚，江蘇蘇寧易購足球隊擊敗了廣州恒大隊，勇奪2020年中超聯賽冠軍，而蘇寧隊致勝戰術是極為犀利的防守反擊。
雙喜臨門，球隊奪冠，零售沖鋒，蘇寧易購迎來了幸福時刻。全場景業務布局、深耕零售基礎設施、力推開放平臺，厚積薄發，創新驅動，在多年靜心布局之後，蘇寧易購展露了強大的後勁和爆發力。
2020年雙十壹，依舊是全場景零售的狂歡盛宴，線上線下***振，各行各業參與，甚至遠超過零售行業。盡管如此，雙十壹的聚光燈依舊在蘇寧、京東、阿裏三大零售巨頭，三巨頭均有不錯表現，成為帶動經濟復興的重要力量。
這屆雙十壹，蘇寧易購可謂是閃亮明星，帶來了遠超過同行的極速增長，線上訂單量同比增長75%，是2020年零售業界的大事件。
蘇寧易購有著最深的市場滲透能力，百億補貼首次進入線下場景，實現社區、縣鎮、商圈等場景門店的全覆蓋。三年之間，蘇寧零售雲的全國門店數量突破7000家，實現就業36000多人，實現了全國範圍覆蓋，成為縣鎮基層市場的分布式流量之王。
5G手機同比增長18倍，智能家電訂單增長223%，小眾運動戶外裝備增長271%，海外大牌美妝增長125%， 科技 、智能、運動、美麗成為蘇寧用戶的熱門需求，房產、 汽車 等高單價商品也頗受歡迎。從這些數據來看，蘇寧易購的中高端用戶群比例頗高，也說明國人對品質生活的追求越來越高。
最讓人驚嘆的是，家樂福到家服務訂單量同比增長420%，壹小時達及時履約率99%，最快配送時間僅用時9分鐘。蘇寧收購家樂福以來，進行了供應鏈打通、能力再造，並註入蘇寧物流的強力支持，帶來了強大的到家服務，讓家樂福變得更加性感、更加有活力。
線上增長最快，線下裂變重生，自營門店業態創新，零售雲遍地開花，蘇寧易購閃亮雙十壹，不是偶然。從線上到線下，從自營門店到加盟門店，從大商場到社區小店，蘇寧易購全場景雙十壹的背後，是強大的零售基礎設施服務能力。
過去幾年，蘇寧易購在全力推進轉型升級，從零售平臺升級為零售服務商，開放自己的零售、金融、物流、技術、供應鏈等基礎設施能力，壹邊推進業務全場景化的創新，壹邊賦能生態合作夥伴。
2020年雙十壹，蘇寧易購有著驚艷表現，全場景、全業態都表現不俗，背後則是強大的零售服務能力。同時，這屆雙十壹，也標誌著蘇寧易購成功轉型零售服務商，並進入到真正的收獲期，而蘇寧易購決策層的戰略布局、戰略定力也讓人嘆服。
蘇寧易購三季度財報顯示，歸母凈利潤1-9月同比增長75.70%，7-9月同比增長72.58%。在疫情大背景之下，蘇寧易購前三季度的凈利潤卻逆勢快速增長，壹方面是走過基礎設施投入密集期，壹方面是經營能力增強、業務結構更加合理化。
蘇寧易購實現了盈利環比增長，整體銷售規模保持快速增長，核心勢能是零售服務能力、業務創新能力、數字化運營能力的強大。目前，蘇寧易購的“開放平臺”已經獲得初步成功，訂單量占比接近50%，豐富了品類，更能滿足消費者多樣化需求，平臺粘性大大提高。同時，開放平臺業務的崛起，意味著蘇寧易購正在進入新壹輪爆發式增長期。
更為重要的是，蘇寧易購有著最強大、最下沈的線下渠道網絡，可以形成壹站式全域營銷的戰略優勢，也將成為品牌商縮短供應鏈、渠道鏈的最強有力夥伴。
蘇寧收購家樂福，本是壹件重資產盤活的挑戰，卻沒有難倒蘇寧，只用了壹年時間，實現了連續兩個季度盈利。蘇寧對家樂福中國進行了全場景零售的融合改造，進行商品供應鏈整合、門店數字化升級、物流倉儲資源整合、會員打通，同時，升級 “到家”業務，快速融入蘇寧“1小時場景生活圈”。
蘇寧易購對家樂福中國的成功再造，正是零售服務商能力的最佳案例，也樹立了零售創新的行業標桿。而零售服務商的能力已經成熟，而改造升級零售世界、產業生態的道路卻只是剛剛開始。
從“零售商”升級為“零售服務商”，從自營時代到開放平臺，蘇寧易購完成了自己的轉型升級，成為連接實體經濟最重要的生態平臺之壹。
開放平臺是蘇寧全方位能力的輸出，而不只是商品層面，將輸出供應鏈、物流、金融、雲、營銷能力等核心能力，助力實體經濟的數字化，帶動零售夥伴生態的融合創新，進而形成智能化商業生態。
蘇寧易購三季度財報顯示，1-9月商品銷售規模為2937.41億元，開放平臺商品交易規模同比增長56.83%，尤其非電器品類商戶增長速度迅猛，占比提升至89.46%。非電品類的崛起是蘇寧易購格局裂變的開始，將開啟真正的爆發式增長階段。
長期以來，非電品類崛起，平臺品類走向真正的多樣化、全品類，這樣壹來，蘇寧易購的平臺用戶增長將更加突出，平臺粘性、訂單數量都會走強。同時，雙十壹戰報顯示，蘇寧易購的大牌美妝商品增長突出，意味著女性用戶規模的增長，這也是平臺成長的壹個關鍵指標。
在中國，消費為經濟增長貢獻率為60%，成為真正的經濟火車頭。像蘇寧易購這樣的智能零售生態體，對經濟復蘇非常重要，對實體經濟的轉型升級非常重要。
蘇寧易購已經吹響了反攻號角，處於格局大裂變之中，未來充滿想象力，永遠不能低估壹顆冠軍的心。