信用住是什麽意思
只要用戶的信用足夠,不用押金就可以入住酒店,離店時也不用馬上付費,而是離店後由支付寶系統進行處理。
線上信用住
客人的支付寶芝麻信用分在600分以上的,只有在去啊APP或阿裏旅行PC網站上預訂該酒店並到前臺辦理入住的,屬於線上信用住;
線上預訂的辦理入住時直接采用信用住入住,不需要該客人交押金,客人退房時只需要將房卡交給酒店前臺退房即可,酒店不用查房,客人走後2小時阿裏旅行將房費和房間其他消費支付給酒店方,線上信用住阿裏旅行僅收取5.5%的傭金(僅房費) ,不再收取支付手續費。
線下信用住
散客或從其他渠道預訂該酒店的,客人在前臺辦理入住時,只要該客人的支付寶芝麻信用分在600分以上,就可以在酒店前臺采用線下信用住入住的,屬於線下信用住;
采用線下信用住入住,無論是上門散客還是其他預訂平臺來的客人,都不需要該客人交押金,客人退房時只需要將房卡交給酒店前臺即可,不用排隊退房,客人走後2小時阿裏旅行將房費和房間其他消費支付給酒店方,線下信用住阿裏旅行僅收取0.8%支付手續費(僅房費) 。
線下、線上信用住墊付規則
客人退房2小時後阿裏旅行從客人支付寶賬戶中扣款,扣款成功後阿裏旅行將房費和雜費支付給酒店,若客人支付寶中沒有現金余額,阿裏則連續三天扣除客人花唄或余額,若訂單T+3扣款不成功,平臺會先行將訂單款項墊付給賣家,而後繼續向買家追賬。但墊付訂單須符合以下條件:
不允許原訂單上升級房型,請用戶重新下單或者酒店前臺收差價,平臺不承擔房間升級造成的額外損失墊付。
不允許在不與訂單入住人確認的情況下,安排非訂單入住人入住,即實際入住人與訂單入住人保持壹致。
請商家壹定將"房費"與”雜費"分別傳給平臺,壹旦發現有門店傳輸的數據不真實,平臺有權終止合作。
信用住同個門店墊付總數超過3次,或累計雜費墊付金額超過300元,或單筆訂單
雜費墊付金額超過300元,均不進行主動墊付。提供有效憑證後,會進行人工墊付。