醫藥器材銷售
由於看好中國醫療器械市場的美好前景,全球最大的私營醫療器械公司庫克醫療雖然進入中國時間不長,卻已將中國看成庫克醫療未來5年全球最大的單壹市場。菲利普·諾維爾先生說:“中國市場的增長超出我們的想像。兩年前,我們設立了上海辦公室和倉庫,預計可以使用5年。可如今,我們的辦公室面積和倉庫規模都擴建了壹倍,顯然,我們低估了市場潛力。”
擴張中的跨國公司還有強生醫療、GE醫療、美敦力、西門子醫療、銳珂醫療、佳能醫療等,在加緊研發新產品的同時,這些公司也在加速招募營銷人才。
記者觀察發現,醫院、制藥企業、醫療器械銷售企業都非常急於招聘到合適的專才,其中技術研發、銷售總監、市場總監、OTC業務主管等都是需求較多的職位。
人才招納大戶首推醫藥企業和醫療設備銷售企業。由於銷售是企業生存的最直接、最重要的手段,銷售精英壹直是醫療企業長期以來的攻堅對象,企業最願意花大價錢引進這類人才。
記者在幾家醫療器械招聘網站看到,像高級銷售經理、資深銷售顧問和銷售總監的身價,獵頭已經開出了年薪15—30萬元的價格。
優秀銷售顧問猶如半個醫生
“在中國,優秀的銷售人才很難招,壹方面是人才積累本來就少,另壹方面,由於醫療器械產品的技術更新快,而熱愛這個行業又肯於學習的人並不多。”
菲利普·諾維爾先生告訴記者,庫克今年在拓展銷售渠道的同時,還會進壹步擴充銷售團隊,重點招募銷售精英,人員擴充比例將超過50%。“庫克不把產品銷售人員直接叫為銷售員,而是稱為Clinical Support———市場支持或是產品專家。因為他們的責任不僅僅是賣產品,還要對使用產品的醫師給予專業技術方面的支持。”
菲利普·諾維爾先生稱,庫克高端醫療器械產品的操作技術較復雜,銷售人員必須對使用者提供詳細的咨詢服務並解答疑問。銷售人員在上崗前,必須經過嚴格的海外培訓,以保證每位“技術支持”都能用中英文進行示範操作。
“他們不是醫師,不能上臺做手術。但在醫師做手術時,他們必須全副武裝站在壹旁:在醫師有疑問時告訴他們插入多少引絲,何時打開支架。”菲利普·諾維爾先生笑著說,這種鍛煉是每個進入庫克銷售團隊的人員必須經歷的。所以,在庫克工作兩年以上的銷售人員,不僅對醫療產品的性能與效用熟記於心,還能對使用該產品的醫生給予相應的指導,要說他們是半個醫生,應該也不為過。
專業背景是入職基本條件
盡管醫療器械企業對人才求賢若渴,由於行業產品的特殊性,選拔標準相對比較嚴格。
某醫療器械銷售公司的人事專員趙女士向記者透露,“由於行業不同,公司招銷售人員必須要本行業內的,否則無法進行銷售。不懂產品就無法解釋產品。如果不是本行業的,那要求必須有5年以上銷售經驗,接受理解新問題比較快才行。此外,我們還對應聘者處事及解決問題的能力及方式也相當看重。身為銷售人員要對市場具有敏銳的觀察和應對能力,與當地的各大醫院及醫療機構有著豐富的人脈關系。同時,還要精通英語。”顯然,銷售人才的硬、軟性條件並重已成為醫療企業招聘主導方向。
不過,擇才的高要求也使得企業招人並不順暢,趙女士感嘆:“醫療行業不同於其他行業,產品關乎生命,企業不敢降低要求,畢竟銷售代表是企業的核心部門,我們願意給出高薪,但是符合要求的很少。”
“現實是,擁有醫藥學專業背景的求職者壹般不會應聘我們的崗位,他們會選擇醫院或診所。”趙女士表示,醫療器械銷售人員的工作地點不固定,需經常出差,少則壹兩天,多則十天半個月,這對許多人來說有些不適應。“壹旦招到優秀人才,我們會極力挽留,盡量不讓人才跳槽。”