請問02112345是幹嘛的

02112345是上海市長熱線電話，先確定下自己是不是反饋或咨詢過政府相關問題，或者是被舉報等，確認後在決定要不要給身份證號。

市長熱線作用：

12345市長熱線是全國的。12345壹般指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公***服務平臺。而不僅僅是電話12345。

12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。各地實際情況不同，以當地實際為準。

可以咨詢行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公***服務信息；對於行政管理、社會管理、公***服務方面的投訴以及意見和建議；對於行政職權範圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助。

對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公***財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報；對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。