零售銀行是什麽意思呢？
零售銀行 (Retail Banking)，是銀行之壹類型，它們的服務對象是普通大眾市民、中小企及個人小戶。零售銀行服務客戶通常是透過銀行分行、自動櫃員機及網上銀行等交易的。與之對應的是批發銀行(Wholesale Bank)。
零售銀行業務相對批發銀行業務而言，其主要特征是：
1、客戶對象主要是個人客戶
2、交易零星分散
3、交易金額較小
4、所呈現出的特點：
（1）零售銀行的費用成本要比批發銀行的高
（2）零售銀行客戶的流動性比批發銀行強
（3）零售銀行的貸款風險極低