避雷！廣州八喜冰淇淋蛋糕吃出骨頭，消費者權益如何保障？
消費者發現自己權益受損時，可以先與經營者協商和解，同時可以請求消費者協會的其他調解組織介入調解，如果雙方未達成意見壹致，則應該向市場監督管理部門或者行業主管部門進行投訴。
大多數消費者在購買東西時都會遇到壹些權益紛爭，只有極少數的消費者在維權的過程中懂得維權順序，在出現問題時可以通過直接對話的方式達成和解協議，當然對於現在大多數人來說都是選擇網購，這時候則應該索取小票。特別是對於食品安全質量問題，更是如此。
以為是巧克力吐出卻是骨頭。
壹名女子在某個女平臺花費127元定了壹個8喜的冰激淩蛋糕，壹家人吃肉的人吃蛋糕的過程中，突然發現蛋糕內部存在壹根骨頭，於是證明女子立即向商家和供貨商進行反映，供貨商在接到反饋之後表示可以退款，並賠付362元，女子並沒有接受，而是希望對方能夠根據食品安全法進行賠償，同時退貨退款。
消費維權的基本途徑有哪些？
消費者權益爭議的協商和解是壹種快速簡便的爭議解決方式，無論是對於消費者還是經營者都是最佳的選擇，其實日常生活中大量的消費者權益都是通過這種方式來進行解決的，在進行協商和解時，消費者也應該了解經營者如果出現故意拖延或者無理拒絕消費者協商和解建議的行為是必須立即采取相應的措施，其他途徑解決爭議問題。消費者投訴可以采取電話，信函，面談，互聯網形式來進行。
我們在外賣平臺購買東西之前，可以先去了解商家的口碑，通過各種評論可以了解蛛絲馬跡，當然也有很多商家會通過刷單的形式來提升銷量，作為消費者必須要小心謹慎。