淘寶上退貨流程是怎樣的？
壹、淘寶買的東西退貨的具體操作流程：
1、打開手機淘寶APP，點擊右下角的“我的淘寶”，如圖所示。
2、在我的淘寶頁面中，在我的訂單欄目下點擊“待收貨”裏，如下圖所示。
3、在頁面中，找到妳所需要退貨退款的商品後，直接點擊進入，查看商品信息。
4、進入訂單詳情頁面後，點擊“退款”項，如下圖所示。
5、在頁面中，選擇妳需要的退款類型（此例選擇退貨退款），如下圖所示。
6、根據頁面提示，填寫退款信息後，點擊“提交”，並將退還的商品寄出，輸入快遞編號。
7、如果妳的信譽較高，那麽淘寶會提前將退款墊付給妳，否則需等店家確認收貨後，方可收到退款
二、若賣家收到退貨後仍未確認退款協議，建議積極聯系對方協商，如果雙方無法達成壹致，且退款在進行中，可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證，或是對方承認收到貨物的阿裏旺旺聊天記錄截圖，在規定時間後點擊“要求客服介入處理”（退款“要求客服介入處理”介紹），待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功，可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點擊“投訴維權”，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售，還是需要您承擔相應的風險和責任。
擴展資料：
1、退貨協議達成需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，需註意關註系統時間。
2、點擊提交退貨信息後，賣家會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統會自動退款。
3、若拒收貨物後，誤申請了退貨退款，建議撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款。（交易成功狀態下的售後維權，不要直接撤銷，與賣家協商壹致前提下，可考慮填寫賣家發貨單號）
4、如果退貨物流顯示賣家拒簽，將核實拒簽的原因。如果拒簽原因是買家責任，如填錯收件人信息，或者委托的物流公司不送貨，或者買家退貨破損少件等原因，將支持打款商家。
如果拒簽原因是商家責任，如賣家收件地址電話等信息錯誤導致無法派件，賣家表示破損少件等但未提供任何有效憑證，將支持退款買家。
參考資料：
淘寶網_如何退貨？淘寶網_賣家收到退貨後拒絕退款怎麽辦？