商品管理之店鋪業績提升
壹、決定店鋪業績的三大方面
管理店鋪業績有很多種方法，但是只要我們細心的做總結，就會發現，無論哪種方法，都離不開以下三個方面：顧客，員工，商品。而要想提高我們店鋪的業績，就需要我們提高這三個方面的競爭力。
二、常用的營運指標
營運指標有很多，但是這裏只說壹些我認為能夠對提高業績有用的營運指標。
1.進店人數
進店人數通常來說是由店鋪位置決定的，很多時候是受商圈影響最大。壹個成熟的商圈和壹個新興的商圈，他的進店人數是有著巨大差異的。但是，進店人數不能通過其他方式影響嗎？答案是可以的。同壹商圈的相鄰的兩家店，為什麽進店人數有著很大的差異呢？我總結了以下三點：
1.品牌效應
2.VP展示（櫥窗，活動條幅等）
3.廣告宣傳
因為我是手機打字，所以不會寫太多字。這三點不會細說，但是有經驗的小夥伴們，壹定能看懂。
2.停留時間
很多品牌不會把這個作為業績指標。但是壹個顧客在店的停留時間，缺反應了很多問題。我們應該盡可能多的想辦法讓顧客停留更多時間，淡場時更應如此，促使顧客開大單。我們如何提升呢？我也總結了幾點
1.IP陳列吸引力（正掛，折扣貼，模特等）
2.導購服務與推薦（搭配，非銷話術，）
3.休息區設置與增值服務（飲水機，沙發，玩具，皮具護理等等）
只有將顧客留的時間足夠長，才能使顧客消費。
3.試穿率
請記住這句話：試穿是成交的開始。
經驗告訴我們，只有試穿的衣服，成交的機率才會高。很多品牌沒有充分的利用試衣間，單純的認為試衣間是給顧客準備的，對銷售沒有任何幫助，那妳就錯的非常厲害。當顧客穿上之後，在鏡子前面反復打量的時候，才是成交的最佳時機。這在之前的文章裏面已經講過，請參考《商品管理之店鋪銷售技巧》。那如何能讓顧客多試呢？那就體現了導購的能力，良好的服務和搭配推薦。
4成交率
成交率可以說是最重要的數據。不成交就意味著妳所有的努力都已經浪費了。這裏不說方法，只說思維。如果今天進店20人 導購a和導購b各接待了10人，而導購a成交2人，而導購b成交6人，假如每個成交顧客只買壹件，那導購a和導購b的差距就是4件。這是怎麽樣的差距。所以提高成交率是銷售的核心追求。
5客單價、連帶率
這兩個數據主要反映的是員工的能力，壹個銷售高手這兩個數據必然高，而壹個新手數據必然低。所以提升這兩個數據就是提高員工的能力。只有員工的能力高了，業績才能提高。
6坪效與人效
坪效是考察店鋪銷售業績的核心指標。坪效1000和坪效10000的差距有多大，假如店鋪銷售面積同樣是100平米，那麽100000和1000000萬的差距。而人效則是員工銷售狀態與能力的反映。
這裏要說的是，無論店鋪怎麽改變，都需要他的店反映在坪效和人效上。
由於時間原因，暫時分享到這裏，謝謝大家。