新零售到底是什麽意思,新零售的模式又該怎麽做
新零售壹詞最早是出現在於馬雲於2016年的雲棲大會上說的壹句話:“純商業時代很快會結束,未來十年,二十年,沒有電子商務的說法,只有新零售這壹說!”
新零售這個概念被提出以後,引起了軒然大波,現在大家也都對新零售有所接觸,但是更多的人還是壹臉茫然,新零售,是什麽?
有大佬說道:新零售,就是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態,依托大數據技術,使得零售商獲得大量用戶的精準數據,驅動“人”、“貨”、“場”三者關系的重構。大家壹聽,原來如此,雖然不明白妳在說什麽,但是壹看就很厲害的樣子,但是最後還是半懂不懂的樣子。
其實馬雲在2016年的雲棲大會上還有後半句話,解答了新零售是什麽的問題:線上線下和物流必須結合在壹起,才能誕生真正的新零售。線下的企業必須走到線上去,線上的企業必須走到線下來,線上線下加上現代的物流結合在壹起,才能真正創造出新的零售起來。這句話的理解難度就要低多了,線上線下結合銷售,再配合現代物流,才能產生新零售。
我們在京東、淘寶等網絡購物平臺購物,這個就是線上銷售,而我們去沃爾瑪、家樂福之類的商城購物,這個就是線下銷售。而這兩者結合銷售,就是所謂新零售。
以沃爾瑪為例,沃爾瑪作為世界性的連鎖企業,以營業額計算的話,也是全球最大的公司,他主要涉足於零售業,但是長期以來,對沃爾瑪產生巨大威脅的企業,不是家樂福,不是好市多。而是我們所熟知的互聯網公司——亞馬遜,電子商務對沃爾瑪產生了巨大的沖擊。而沃爾瑪也開始布局線上購物領域,以沃爾瑪中國為例,沃爾瑪在京東上線了沃爾瑪旗艦店,山姆會員店等等,同時沃爾瑪戰略投資達達-京東到家,構建同城配送物流,實現了線上線下+現代物流的體系,正是新零售的未來形態。
在過去的很長壹段時間當中,大家都認為電子商務會是未來的趨勢,線下實體店將會死亡。但是近些年,電子商務的發展形勢趨近平緩,已經到了瓶頸期,線上購物終究還是缺少了壹分線下購物的體驗感。電商巨頭紛紛轉戰線下,而實體行業也都開始觸網,這似乎就是馬雲所說的新零售的雛形了。
從馬雲提出新零售到現在,已經三年過去了,阿裏巴巴也不再提電子商務,而是在打造壹個全生態系統,電商與實體相結合,形成了壹個閉環,線上與線下不是互相替代的關系,而是互補的壹體。
所以新零售的模式都將是線上線下將結合,打造大數據、全渠道、全鏈路的模式。原本的線上電商打造線下門店,原本的線下實體店打造線上網店等等,他們的發展方向不同,打造目標是壹致的。如何打造新零售的話,自然也應當是從線上線下壹體化打造起,而具體的打造步驟也需要根據店鋪的實際情況去做策劃。