淘寶怎麽投訴商家,對商家有什麽影響
淘寶投訴商家,對商家的影響如下:
手機:華為Mate40Pro
系統:HarmonyOS2.0
軟件:淘寶V12.1.0
1、打開手機淘寶app,在我的淘寶界面點擊我的訂單。
2、在訂單頁面的評價裏給出差評後,點擊投訴商家。
3、選擇投訴的類型提交投訴申請即可。
投訴對商家的影響
1、店鋪可信度降低,當我們投訴賣家,小二判斷對方確實有違規行為時,淘寶會根據違規程度扣分。賣家不當使用他人權利,每次扣2分,情節嚴重的,每次扣6分,情節特別嚴重的則視為嚴重違規,每次扣48分,淘寶網視情節嚴重程度會對店鋪采取下架商品,刪除鏈接,限制發布商品等措施。
對於出售假冒商品,盜版情節輕微的,每次刪除商品,情節嚴重的每次扣c類24分情節特別嚴重的每次扣48分。每次售假記壹振,壹年內記滿2振,壹年內記滿3振永久封店,並且扣罰保證金。
2、扣淘寶店押金,淘寶平臺為了保護買家利益,在確認開始經營淘寶店鋪時,會要求淘寶賣家支付壹定的保證金後才能正常經營,淘寶店鋪被投訴違法行為時,淘寶會扣除壹定的押金以示處罰。