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遠東控股集團有限公司的集團理念

自從企業步入高速發展的十多年來,遠東壹直努力構建解放思想、理念主導發展的文化優勢,始終堅信學習力就是競爭力,從90年代中期開始就致力於學習型組織建設,形成了多層次、形式多樣的培訓體系,每年在培訓的投入超千萬元,年培訓近萬人次,學習已成為對員工的最高獎勵。從遠東高管人員到普通員工,普遍形成了這樣的認識:能夠不斷提高隊伍素質,讓所有遠東人安居樂業、和諧幸福生活是企業必須盡到的責任;只有為社會、為他人奉獻最大愛心的企業,才是最受尊敬、最為成功的企業。從而在長期盡其所能奉獻社會、改善廣大員工生活質量及鍛造學習型企業的過程中,形成了獨具特色的"和與靈"文化。

“壹年企業靠運氣,十年企業靠經營,百年企業靠文化”。當今,企業最高層次的競爭已經不再是人、財、物的競爭,而是文化的競爭,壹流的企業文化能夠鍛造壹流的核心競爭力,壹流的核心競爭力又能鑄就壹流的企業。"蔣錫培指出,在遠東這樣利益關系復雜,內外環境復雜多變的企業,保持和諧、均衡的各種關系是企業穩定的基礎,所以企業的發展壯大必須要不斷調整自己,抓住機遇,靈活應變。從而在19年來成功地演繹了"和"的哲學與"靈"的藝術:“壹人進遠東,全家遠東人”--和氣的內部關系

為員工建立良好的環境和人才實現價值的平臺,建立有競爭力的薪酬體系,構建人力資源增值的機制,讓每壹個員工及其家屬融入公司的經營理念,是遠東人力資源戰略的目標。讓員工充分參與企業發展,並***享發展成果,讓員工自己感受到工作的重要性,創造各種條件激勵和凝聚員工。

“壹握遠東手,永遠是朋友”--和睦的客戶關系

堅持用戶至上,創造世界名牌,讓客戶滿意,為顧客提供優質的產品和服務,提升顧客價值,是遠東的經營宗旨。面對跨國公司對中國市場的"瘋狂爭搶",遠東教育員工:“以客戶為中心"是企業經營的永恒法則,其實質就是實施"使客戶滿意的戰略”。遠東的做法是:壹是在全體員工中樹立起徹底的為客戶服務的觀念;二是建立起滿足客戶要求、體現以客戶為中心的運行機制;三是建立起以客戶為中心的售後服務體系。遠東利用現代科學技術手段客戶關系管理CRM為逾萬家客戶建立了全面系統的電子檔案,每年來公司參觀考察的客戶和記者超萬人,數萬家中外媒體對遠東進行了全方位報道,《遠東報》的發行量達6萬余份,讀者達到了100萬,真正把"壹握遠東手,永遠是朋友"的諾言落到了實處。

“壹心創偉業,誠信謀發展”---和諧的社會關系

誠信經營,按章納稅,讓政府和人民群眾滿意,既是企業的目標,也是企業生存和發展的手段和前提。十幾年來,正是遠東始終恪守造福社會、守法經營的原則,為國家上繳利稅數億元,把近2000名當地農民轉化為現代化企業的產業工人,解決了政府面臨的就業壓力,得到了地方政府和當地人民的廣泛支持和幫助。另壹方面,企業在經營過程中也要註意環境保護,支持公益事業,追求企業利益和社會利益的統壹。衡量民營企業是否成功,不僅要看財務指標,還要看獲取財富的手段、方式和財富的流向,民營企業必須追求企業效益和社會效益的統壹性。也唯有如此,才能真正實現企業的健康持續發展。

“壹人進遠東,全家遠東人”,營造和氣的內部關系;“壹握遠東手,永遠是朋友”,培育和睦的客戶關系;“壹心創偉業,誠信謀發展”,謀求和諧的社會關系……生動地反映了以“和”為本的遠東之“和”。促進生產力,謀求經營體制的靈動;提高應變力,培育運行機制的靈敏;打造文化力,塑造遠東員工的靈魂……則體現了遠東以"靈"為術的智慧。

在企業文化已成為現代企業發展靈魂的當今時代,遠東再度成為中國民營企業中的壹枝奇葩。遠東已成為“全球成長型公司社區”創始會員、“全國重點高新技術企業”、“全國用戶滿意企業”、“中國經濟頂梁柱千家工業企業”、“中國最具競爭力大企業集團”、“中國誠信經營企業”、“全國守合同重信用企業”以及“中國質量服務信譽AAA級企業”,並入圍“全球華商500強企業”、“中國企業500強”、福布斯“中國頂尖企業100榜”、“中國民營企業競爭力50強”、“中國電氣產品制造十大領軍企業”、“2006世界市場十大年度品牌”、“2008中國最佳雇主企業”並六次蟬“江蘇省文明單位”的重量級企業。