惠普1000 筆記本,按數字鍵不出數字,彈出其他窗口等。
您好,中國惠普,很高興為您服務!
關於您所述的問題建議您按下面的方法操作看看是否能夠解決您遇到的問題:
1、建議您首先查看機器的鍵盤按鍵是否有讓異物卡住,如果有建議您清理下異物看看是否能夠解決這個問題;
2、拔去您機器外接的鍵盤,排除第三方硬件方面的影響。
3、關閉諸如鍵盤精靈這樣的第三方軟件排除第三方軟件方面的問題。
4、進入控制面板選擇區域和語言--鍵盤和語言--更改鍵盤,將鍵盤改為英語(美國)--美式鍵盤看看是否能夠解決。
5、如果進行上述操作後問題依舊,那麽很可能是您機器的系統方面出現問題導致的了,建議您可以保存重要的文件後重啟機器在機器出現HP標識的時候按F11壹鍵恢復恢復下機器的操作系統看看是否能夠解決您遇到的問題。
註:如果您機器購買時沒有預裝有windows的操作系統,建議您可以嘗試放入系統安裝光盤保存重要的文件後重新安裝操作系統看看是否能夠解決您遇到的問題。
我是HP員工。
如果以上信息沒有解決您的問題,您還可以繼續追問,或是通過訪問惠普技術支持網頁( www.hp.com/cn )尋求幫助。感謝您對惠普的支持。