人性化設計的7個原則
在我們的日常生活，有十分多的工業設計的設計原則也是通用於互聯網產品的，唐納德?諾曼的《設計心理學》，英文原版是《 The Design of Everyday Thing 》，就是運用日常生活用品的鮮活案例，從用戶心理學的角度講述易用性設計。其中有7個原則可以作為設計精髓。
1.善於運用外界和頭腦內部的知識，解放用戶的記憶
唐納德?諾曼認為知識分為兩種：人腦中記住的知識和在外界中獲得的知識。人的記憶是脆弱的，據說短時記憶只能記住5到7個事情，而長期記憶又需要花費比較多的時間進行提取。因此為了減少人腦記憶的不精確性，設計在設計過程可以多運用外界提示，刺激用戶記憶。生活中的實際例子：機場內的各種標示，讓妳不用多想就可以找到需要達到的區域。
而在互聯網產品的運用中，比如題庫應用的數據記錄，讓用戶不用記憶，下次登錄進來即可掌握自己上次的學習進度。
2.簡化任務的結構
在生活中當人面對多種選擇的時候，往往比單壹選擇或沒得選擇要來得耗費精力。在科技的幫助下，可以通過自動化或心理輔助手段，在不改變任務性質的前提下提高人們做選擇的效率。比如汽車的演變，手動擋和自動擋，自動擋解放了大家的操作，不用再苦惱離合如何跟掛檔之間的技術配合。還有就是傻瓜相機和Iphone的誕生，都是壹鍵操作式的設計。
互聯網產品的運用中，自動定位功能，能夠通過簡化用戶的選擇，而通過本地的屬性推送符合用戶需要的信息。
3.讓信息可視化，消除任務執行和結果評估中的信息鴻溝
人的本性有著控制欲，因此用戶喜歡掌控感，在設計的過程應該尊重這壹事實，把信息都能夠呈現給用戶面前，讓用戶具備安全感，在心理上認為掌控著壹切。也就是技術上所說的可視化，可視化需要滿足用戶兩方面：產品怎麽用和用得是否正確。也就是任務執行和結果評估。生活中的空調遙控器，選擇每壹項設置都會顯示處於什麽狀態，得以讓用戶能夠輕松地根據當前的需要做出改變。互聯網產品最常見的就是反饋，尤其是無處不在的進度條，點擊按鍵會彈出加載，讓用戶知道操作有效，並且處於等待的過程中，還可以緩解用戶焦慮感。
生活中的太多產品映射關系做得很不清晰，以致需要用戶付出壹定的代價才能夠上手操作。比如新入住壹間酒店，進入房間的電燈開關就總是會瞎按壹遍。手機應用的設計，需要保證用戶清晰地知道點擊壹個按鈕將進入到哪壹個界面，點擊壹個按鈕接下來是會進行怎樣的處理。
5.合理利用自然和認為的限制因素
完全自由不是壹件好事，有限制也不壹定是壞事。自由度越大，人在選擇的時間就會增多，有可能出錯的機率也增大。要利用各類限制因素，讓用戶只能看出壹種操作可能性，即正確的操作辦法。因此要多考慮人為出錯的可能性，去引導用戶到正路上。比如手機安全助手的壹鍵優化功能,減少用戶的個人操作，壹步到位幫應用解決問題。
6.容錯設計
人為的操作就會有出錯的可能性，但這仍然不是用戶的錯。因此在設計中必須預防到用戶的出錯可能，並做容錯處理。最簡單的辦法就是允許恢復。最常見的莫過於經常使用的Windows操作系統，用戶經常不小心刪除壹個文件。如果失去容錯設計，那有可能被刪除的文件將是毀滅性的。因此系統設計有壹個回收站，被刪除的文件將可以再回收站裏找回並恢復，W8出現以後，設計更進壹步，用戶是可以做到右鍵撤銷上壹步的操作。對話框提示應用的操作是否繼續進行，若是誤操作則可以取消。這種設計是普遍得不能再普遍了。
7.采用標準化
前面的6個原則都還不能夠滿足的話，就直接簡單粗暴的做法就是標準化，設計壹套統壹的規範，用戶無須進行多余的選擇，只需要憑借日常的習慣就可以上手。制定IOS2000的好處是，讓產品流水線生產，提高了制造的效率，同時生產出幾乎壹模壹樣的產品，用戶不管選擇什麽品牌的都能夠輕松使用。手機應用的登錄和註冊流程，相信就是用戶熟悉得不能再熟悉的。
以上就是7個心理學上的設計原則，在設計的過程中，能夠回歸到用戶的心理本質上，才能夠真正地設計出壹款接地氣的產品。