關於禁記者及多人參加旅遊團攜程供應商的固有條款事件的介紹

事件：

1月18日，旅遊行業巨頭攜程網上壹則6日5晚的雲南遊產品，公開聲明不接受焦作、駐馬店、揭陽等地人士及記者、導遊、旅遊從業人員等行業人士預訂。

攜程網相關負責人表示，這是該旅遊產品供應商昆明康輝永恒旅行社在產品上線之前的固有條款。昆明康輝永恒旅行社客服人員則失口否認有該條款，“我們不知道攜程網上那個怎麽回事，那個不是我們作出的條款。”

攜程回應：

1月18日下午，攜程網相關負責人表示，對這壹風波，攜程旅遊事業部在調查之後已經發出致歉聲明。

攜程旅遊事業發布的聲明稱，有旅行社供應商的產品預訂條款中，有禁止部分群體預訂的內容，對於這壹情況，攜程旅遊平臺供應商管理與運營部門第壹時間介入處理。經調查，這些內容是旅行社產品上線之前的固有條款，這些限制性條款損害了旅遊者的合法權益。

攜程同時稱，對於此類違規行為，攜程旅遊事業部絕不姑息，迅速啟動整改措施：對違規產品立即下線整改；對被曝光的商家依據平臺規則進行相應的處罰；對涉及的相關客戶表示歉意，並繼續歡迎客戶和媒體的監督。