中國移動回應收43個月漫遊費，它給出了什麽合理的解釋？
它給出的解釋是：長途漫遊費
中國移動回應收43個月漫遊費 長途漫遊費?，妳聽說過嗎？如果妳聽說過，只能說妳有壹定的年齡。這項所謂的移動漫遊費已於2017年在全國範圍內取消爆料的人說：?家裏老人退休前在外地工作了壹段時間，為了節省通訊費，還交了漫遊費。我沒註意是因為每個月沒扣多少錢。直到最近才發現有這樣的支出。?
有用戶也遇到類似問題，?收到12593功能費?
中國移動12日針對遇到的問題做出回應：
經調查，自2017年9月1日起，北京移動對手機客戶完全取消國內長途話費和漫遊話費(不含港澳臺地區)，國內來電免費。客戶不需要申請，自動生效。
長漫服務取消前，北京移動推出?漫遊優惠計劃?，旨在為客戶降低語音費用(包括本地和漫遊語音費用)。新聞中描述的仍在收取的費用是?漫遊優惠計劃?的月費，而不是長途漫遊費。
壹塊錢的花費不多，但是已經收了43個月了，也不算少。既然漫遊費已經完全取消，那就沒有存在的必要了，運營商也在順勢而為，被動等待客戶取消再停止收費。這樣的邏輯，明眼人都能看出有問題。運營商眼裏只有?銀?，沒有人性化服務嗎？長此以往，勢必失去市場和人心。
為了保護用戶的利益，我覺得不能單純依靠企業的自我意識，需要相關部門加大對通信運營商的監管和處罰力度。對於?占便宜、摔鍋?等侵權行為，是時候出手了，企業不能公然侵犯消費者權益。
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