包修和保修有啥區別

1、不是免費維修

有許多消費者購買商品時，誤認為保修就是包修，是免費維修，結果造成許多誤會，有的甚至為此告到消費者協會。

對於保修與包修，《消費者權益保護法》第四十五條是這樣規定的：對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨，在保修期間，兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。由此看出，保修與包修，是兩個不同的概念，包修意思是指在包修期內。

購買回的商品在維修時可以不支付任何費用。而保修就不是這樣了，它只不過是廠家保證負責維修的承諾，可以交修理費，也可以不交，交不交納修理費在法律上都沒有根據。

2、不是所有的問題都能保修

消費者購買商品後，廠家給的保修卡上大都表明了在包修期內確系商品質量問題的包修、包換、包退的“三包”服務。但是，如因個人使用維護不當造成的損壞。

那只能是保修，廠家不可能為妳免費包修。為了避免和商家沖突和保護消費者自身的權益，顧客在購買商品和服務時壹定要仔細查看商品保證書上的內容，同時向商家詢問清楚分清保修和包修的區別。

廣大消費者要提高警惕，不要輕信街邊派發的家電維修宣傳單頁，不要輕信上門推銷的服務人員，不要相信打著“某某專業維修、專修”等知名電器商行旗號的不法商家進行電器維修的服務，以免造成經濟損失。提議消費者在尋找維修服務商家時應通過正規渠道。

盡量尋找聲譽好、有固定經營地址的商（店）家，在接受服務的過程中要註意核實上門服務人員的身份，收集好服務憑證，以便在發生糾紛時提交給當地的市場監督管理部門或消保委作為書面證據，以備日後維權需要。