幹貨|六個超實用的營銷心理學效應，幫妳抓住用戶的心

不管內容本身、產品形態，還是運營策略，想要有好的傳播效果，“深諳用戶心理”都是關鍵。近些年，多種內容形態流行，短視頻、H5、條漫每壹種爆火後都能引發跟風，但不是所有作品都能帶來流量上的驚喜。數據效果參差不齊的原因在於，是否抓住了讀者的心。不管內容本身、產品形態，還是運營策略，想要有好的傳播效果，“深諳用戶心理”都是關鍵。那些口碑良好的作品，大多基於以下6種心理效應。1、波紋效應波紋效應指石子投入水中，波紋由中心向外圍擴散。在心理學中，這種現象大多表現為，中心人物依靠自己的人脈、社會地位等，可以對周圍人產生重要影響。運用到營銷中，最有代表性的就是“新世相”的丟書大作戰。該計劃發動黃曉明、徐靜蕾、張天愛等明星在北上廣的公***交通（地鐵、航班、順風車）途中丟書，號召關註內心世界。張靜初為“丟書大作戰”宣傳這種明星帶動的讀書創意得到了廣泛認同，新世相公眾號發布的《我準備了10000本書，丟在北上廣地鐵和妳路過的地方|丟書大作戰》3小時即獲10W＋閱讀量，微博話題超2.3億閱讀；傳播範圍從壹線城市擴大到青島、重慶、沈陽等地。“丟書大作戰”微博話題2017年，“掌閱”為4.23讀書節發起了“閱讀的百萬理由”活動。成龍、楊瀾、尤瓦爾·赫拉利（《人類簡史》作者）等大咖紛紛推出自己的閱讀宣言，海報覆蓋了北京地鐵全線路，引發過億用戶參與。“閱讀的百萬理由”活動海報利用知名人士的影響力，可以增加活動的可信性，林允入駐小紅書，Angelababy等人開通抖音號等營銷方式都運用了此效應，並取得了很大成效。此外名人代言還可以喚醒人們的儀式感，擴大活動的參與範圍。基於“波紋效應”，媒體人若想擴大營銷影響力，可以尋找KOL做背書，提高流量變現的幾率。關於如何利用KOL，我們在往期文章《KOL這麽火，廣告公司怕了嗎？》做過分析，此處不再贅述。2、羅森塔爾效應羅森塔爾效應強調正向激勵的重要作用。品牌對用戶的誇贊與認同，可以增加他們的自信心；為了達到他人的高預期，用戶會努力完成目標。Keep是壹款健身App，它的文案中就用到了羅森塔爾效應。主頁面就打出“自律給我自由”的Slogan，在用戶使用過程中，可以收到粉絲或朋友的加油語音；同時App也會在適當節點給予用戶鼓勵，如“您已跑步4公裏，用時40分鐘，加油哦”！Keep的跑步設置頁面運動播語音類型Keep的激勵性文案無疑提高了用戶主動參與的積極性，也助力該應用吸引更多粉絲，上線壹年半獲得3000萬用戶。“人民日報”出品過的H5也是同樣的道理，通過喚醒讀者自豪感，促使用戶主動轉發；每張合成的照片都很好看，也達到了塑造個人形象的效果。該效應啟示媒體人不要吝嗇對用戶的誇贊和認同，要根據用戶特點打造不同的激勵情景。Keep文案屬於心理暗示情景，這種激勵方法應用的比較廣泛。除此之外，我們還可以選擇“關註性情景”“***勉性情景”。“關註性情景”可以讓用戶獲得更多關註，比如曾經刷爆朋友圈的“小朋友畫廊”，用戶購買殘障兒童的畫後分享到朋友圈，塑造壹種高尚形象；“***勉性情景”營造壹種相互監督的氣氛，比如各App上的學習小組。3、錨定效應&誘餌效應這兩種心理效應有異曲同工之妙，都是為了引出真正的賣點做鋪墊。具體來說，為了降低用戶對某種營銷方式、產品的抵抗情緒，可以先拋出壹個“誘餌”，在讀者心裏定下壹個標準，繼而引出真正的賣點。這種營銷方式的巧妙之處在於，誘餌壹定沒有真賣點實惠，這樣兩相對比，用戶自然覺得“撿了大便宜”。比如很多雜誌的訂閱套餐都會標註原價，這種折扣營銷方法就應用了“錨定效應”。公眾號“國家地理中文網”文末的訂閱廣告除了在價格上設置錨定外，還可以從產品特色、產品性能等方面下手。比如公眾號“小聲比比”的賬號Slogan，就先拋出“作者寫的東西不咋滴”這個錨定，繼而丟出用戶“怎麽還不更新”的觀點，二者對比鮮明，勾起讀者好奇心。因此，要想加強某個選項的吸引力，就要制造錨定，形成沖突，給讀者留下壹個“標準”的印象。用戶通過自行比較，提升了對某個產品的認可度。4、阿西效應阿西效應簡單來說就是從眾心理。網絡傳播時代，匿名性的弱關系社交並沒有削弱人們對“被孤立”的恐懼，很多時候，讀者自願追隨大部分意見。阿西效應在營銷中最常見的壹個表現就是，營造“大多數人都在做”的意見環境，比如喜茶門口的排隊長龍、優衣庫XKAWS款產品3秒被搶空騰訊出品的H5《妳知道孩子最需要什麽嗎》在結尾海報中標註“