清潔劑認知及使用常識
重點部位汙漬的清潔與消毒藥劑：A. 全能消毒清潔劑，消毒配比為1:20，清潔配比為1:40。
B. 項目提供的消毒液或ENVY溶液。C. 玻璃清潔劑，配比為1:10，或濃縮玻璃清潔劑，配比為1:20—40，用全能消毒清潔劑代替時配比為1:120。
工具及用品：A. 清潔毛巾若幹塊（最好分為不同的顏色，以便區分不同的清潔項目）。B. 橡膠手套。
步驟：⑴. 戴上橡膠手套，將稀釋後的清潔劑裝在專用的噴壺內，均勻地噴在毛巾上。⑵. 從門口處開始逆時針從高至低給肩部以下區域消毒清潔，包括：門把手、壁架、床、桌子、臺面、電話、開關盒、墻面上的手印和汙跡清除。
⑶. 擦玻璃時，將玻璃清潔劑均勻噴在毛巾上，將玻璃和鏡子上的汙跡和手印清除。⑷. 清潔完畢，將清潔劑及毛巾放回清潔車指定位置擺放整齊。
註意事項：1. ENVY只適用於瓷器，如：臺面、面盆、小便池等瓷表面的消毒。2. 專業全能清潔劑（簡稱APC）只有清潔作用，沒有消毒作用，可用於洗地、清潔墻面等。
3. 肩部以下區域，逆時針方向進行。4. 有漆和上過蠟的家具，壹定慎用清潔劑，以免引起化學反應。
5. 當用清水將玻璃或鏡面不能完全清潔幹凈時，方可用玻璃清潔劑去除。6. 對所清潔的設施、設備進行檢查，檢查是否完好。
清潔並消毒衛生間藥劑：A. 玻璃清潔劑，配比為1:10，或濃縮玻璃清潔劑，配比為1:20—40。B. 全能消毒清潔劑，配比為1:20。
C. 潔廁劑。D. 除垢劑。
E. 消毒殺菌清潔藥劑（桌面和臺面）（ENVY）俗稱“潔瓷”。F. 象球殺蟲劑或雷達殺蟲劑。
G. 空氣清新劑。H. 香精球。
工具及用品：A. 恭桶刷及容器。B. 清潔布（白、黃、藍三色）、百潔布、橡膠手套。
C. 濕拖布頭和手柄。D. 高塵掃頭和手柄。
E. 水桶和榨水器。F. 「小心地滑」警示牌及「正在清掃」牌。
G. 客用品：衛生紙、洗手液、面巾紙。H. 大、小垃圾袋。
I. 裝有玻璃清潔劑的噴壺。J. 裝有全能消毒清潔劑的噴壺。
步驟：⑴. 將清潔車推至衛生間門口處，將「正在清掃」牌掛在衛生間門把手上。⑵. 放置「小心地滑」警示牌。
將警示牌放在門軸壹側，不妨礙人行走的、明顯的位置，敲門弄清無人後方可進入。⑶. 收、倒垃圾。
⑷. 高空除塵。⑸. 重點部位的清潔與消毒（門、隔板、開關盒、小櫃、掛衣鉤、皂液器、烘手器、手紙架、部分墻面等，使用毛巾的顏色為藍色）。
⑹. 清潔臺面與鏡面。使用全能消毒清潔劑（配比為1:20）及玻璃清潔劑（配比為1:10）。
A. 先將百潔布用水浸濕，再將全能消毒清潔劑噴在濕百潔布上，對臺面、面盆、水龍頭進行清潔與消毒，特別是水龍頭的底部及後部的清潔。B. 清潔鏡面時，首先彈壹點清水，用幹毛巾進行擦拭，如果汙漬擦不幹凈時，再使用玻璃清潔劑。
先將玻璃清潔劑均勻噴在幹毛巾（白色）上，再對鏡面上的汙漬進行擦拭，確保無水跡、汙跡。C. 將全能消毒清潔劑均勻噴在幹毛巾（白色）上，對臺面、面盆、水龍頭進行清潔與消毒，確保水龍頭無水跡，臺面、面盆無水跡、毛發等汙跡。
⑺. 清潔恭桶與小便池。A. 將所需物品放入提籃或水桶內，包括：恭桶刷及容器、康潔潔廁劑、ENVY消毒劑、幹毛巾（黃色）壹至二塊。
B. 從裏向外開始清潔恭桶。首先沖洗恭桶中的雜物，檢查水箱及下水是否通暢，將水箱蓋拿起，輕輕平放在地面上，再將全能消毒清潔劑噴在百潔布上，清潔水箱內的浮球、水堵及水箱內壁，並將水箱底部沙粒清潔幹凈。
再將潔廁劑沿恭桶的出水口壁均勻地倒在恭桶內，等藥劑與汙垢起反應後，再刷恭桶的內邊出水口，然後刷恭桶的下水口。在刷下水口時，要註意口內部的清潔。
用恭桶刷多刷幾下，壹是把水垢及雜質刷幹凈，二是起到疏通下水的作用。頑固的汙漬，可使用除垢劑去除。
刷完後，將恭桶刷上的溶劑擠幹，放入容器內。將ENVY消毒劑均勻地噴在幹毛巾（黃色）上，首先對恭桶的上邊緣進行消毒，然後是坐板底部、上部、蓋板底部、上部、水箱及恭桶外部。
清潔完畢，再沖壹下恭桶，以免有殘留藥液。C. 清潔小便池。
首先沖凈小便池中雜物，檢查出水口及下水口是否通暢。再將香精球拿出放在準備好的小垃圾袋內。
將潔廁劑均勻地倒在恭桶刷上，先刷小便池的出水口，然後由上至下刷至下水口。在刷下水口時，要將小便池下水的蓋堵拿起，壹是要刷凈下水口，二是要刷凈蓋堵上的汙垢。
將ENVY消毒劑均勻地噴在幹毛巾（黃）上，對小便池外部進行消毒。如有不銹鋼或電鍍件，可用全能消毒清潔劑進行清潔消毒。
⑻. 擦墻面（壹般每周進行壹次）。用濕毛巾由上至下清潔，盡量不使用清潔劑。
⑼. 補充客用品。A. 衛生紙及面巾紙。
衛生紙要裝在紙架上並疊成三角形狀，先將衛生紙頭從左到右向下疊成直角，再將底角向另壹個底角對疊。紙頭要回收做二次利用，不可將紙頭放在紙架上或水箱上。
面巾紙也要疊好角，方法同衛生紙疊法相同。B. 補充洗手液時，洗手液不要補太滿，要留有部分空間，壹般超過指示鏡即可，洗手液不能稀釋使用。
C. 補充香精球時，要把碎、小的渣球拿出。每個小便池確保兩至三個香精球，大小適中。
⑽. 地面濕拖。因衛生間常有水跡，不易幹拖，故不采用幹拖，而直接濕拖。
濕拖時，從衛生間的最裏端向門口濕拖。先濕。
2.不同種類的清潔劑在使用時的註意事項有哪些
(6)高壓罐裝清潔劑、揮發溶劑清潔劑，以及強酸、強酸清潔劑在使用中都應註意安全註意安全問題。
前者屬易燃易爆物品，後者對人體肌膚易造成傷害，服務員應在日常工作中掌握正確的使用方法，使用相應的防護工具，禁止在工作區域吸煙等。 （7）任何清潔劑壹次使用過多都會對被清潔物產生不同程度的fu作用，甚至是損傷，因此，不能養成平日不清潔，萬不得以時再用大量的清潔劑清洗的壞習慣。
這種方法既費時、費力、效果也不好，也不要指望好的清潔劑對任何陳年臟垢都非常有用。 （8）浴場應根據各自的資金狀況選擇合適的清潔劑。