惠普2230s
您好,感謝您選擇惠普產品。
1、請您回憶壹下最近是否進行過什麽方面特殊操作,比如是否您最近進行過硬件改動(例如添加過新內存),如果是,建議您可以恢復之前硬件配置試試。如果您連接了外接設備,您可以斷開所有外接設備試試。
2、如果您沒有進行過特殊的硬件操作,請您開機按F8鍵,看是否有“選擇使用最近的壹次正確配置”,如果有,您選擇它,測試是否可以正常進入系統。如果不能進入,請您進入帶網絡的安全模式,請您回憶是否之前安裝某個軟件或進行某個設置後出現這個現象的,您可以卸載之前安裝的某個軟件或恢復之前的設置試試。
3、如果不好用,建議您禁用壹些不需要隨機啟動的啟動項試試;如果您沒有特別需要的隨機啟動的啟動項,您也可以禁用全部啟動項和服務試試,方法:請您點擊開始菜單,在“運行”中輸入msconfig,點擊確定,打開系統配置,將“啟動”選項卡的右下角選擇全部禁用,將“服務”選項卡下面,隱藏所有microsoft服務,再點擊全部禁用試試。
4、如果問題依舊,建議您在BIOS中檢測壹下硬盤,以判斷是否硬盤有故障。檢測方法:開機後按F10進入BIOS,選擇Diagnostics,點擊system diagnostic,然後點擊Hard Disk Test,就可以檢測硬盤了。整個過程需要30到60分鐘左右。提醒您,在檢測過程中同時連接電池和電源適配器壹同供電。
(1)如果硬盤檢測過程沒有報錯,結果全部為passed,那麽您的硬盤應該沒有問題,這個情況很有可能是系統出現問題,建議您可以保存數據後,重新安裝操作系統或者恢復系統試試。?
(2)如果屏幕報錯,例ERROR或FAIL等,說明硬盤有問題,或者您無法進入BIOS,請您將筆記本送到就近的惠普金牌服務中心進行處理。您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心:/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html