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淘寶知識產權維權需要多久

淘寶知識產權維權需要3-10個工作日。其中給予被投訴方3天申訴期,申訴期結束後淘寶介入,4個工作日給出處理意見。對於合格的投訴,淘寶將會在投訴進入處理流程後3-10個工作日內進行處理完畢。

壹、淘寶知識產權維權需要多久?

壹般在3-10個工作日。其中給予被投訴方3天申訴期,申訴期結束後淘寶介入,4個工作日給出處理意見。

對於合格的投訴,淘寶將會在投訴進入處理流程後3-10個工作日內進行處理完畢。

阿裏巴巴旗下淘寶網發布的《關於投訴流程》的說明,請訪問“阿裏巴巴維權平臺”並按如下流程進行操作:

第壹步:投訴方註冊投訴帳號,提交身份證明,填寫投訴人基本信息,會有2個工作日的審核期限。

第二步:投訴方填寫知識產權信息並上傳權利證明,投訴方非權利人。

還需上傳知識產權維權授權證明((可參考提交頁面的《委托證明模板》)、權利人的身份證明。審核期限3-5個工作日;

第三步:投訴方發起投訴,提交具體的投訴理由及涉嫌侵權的商品鏈接地址,審核期限3-10個工作日。

二、淘寶申請維權需要多長時間?

淘寶網申請維權:申請淘寶網維護自己的合法權益。如對賣家行為投訴進行維權處理:違背承諾維權、延遲發貨維權、惡意騷擾維權等。

1、違背承諾維權(交易違反支付寶交易流程、拒絕使用信用卡付款、承諾的沒做到、不跟我交易、未按成交價格進行交易),請雙方在維權裏發表新看法並上傳憑證,淘寶介入後將在4個工作日處理投訴。

2、違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)維權,請雙方在投訴頁面上傳憑證,客服介入後4個工作日處理。

3、惡意騷擾投訴申訴:投訴成立處罰之後,如對於處理結果有異議需要申訴,處罰後15天內提交相應憑證進行申訴。申訴入口只開放壹次,申訴提交後,審核時間為3個工作日。

交易糾紛的維權處理時間:根據維權類型的不同,客服處理時間略有差異,具體時間請以介入客服的處理意見為準。