凡客誠品失敗的原因
凡客的快速發展以及“凡客體”的流行
2000年,文人陳年踏入電子商務圈,他接受了投資人雷軍的邀請,參與創辦卓越網,擔任圖書事業部總監。
2004年,陳年便賣掉了自己的股份,選擇離開卓越。
2007年,創辦凡客誠品!將凡客產品定義為:有態度的品牌,足夠的時尚度,高性價比的品質,用戶體驗至上的服務。
2008年,陳年開始組建自己的物流公司如風達。
從最初北京、上海、廣州三座城市的5個站點,到後來覆蓋28個城市的150個站點,如風達的擴張速度與它的配送速度同樣高效。加上先試穿再簽收的獨特體驗,快速退換貨的售後流程,物流優勢也為凡客聚攏了壹大批忠實用戶。
2009年到2010年的兩三年間,凡客的業績連年翻番。與此同時多次拿到巨額融資,估值快速飆升。
2010年,是凡客最得意之時,壹年賣出了3000多萬件服裝,總銷售額突破了20億元,同比增長300%,不僅是垂直電商的老大,更以全行業排名第四的業績,讓所有人為之側目。
“愛網絡,愛自由,愛晚起,愛夜間大排檔,愛賽車,也愛29塊的T-SHIRT,我不是什麽旗手,不是誰的代言,我是韓寒,我只代表我自己。我和妳壹樣,我是凡客。”
這句紅極壹時的廣告詞更是讓凡客成為炙手可熱的公眾焦點,“凡客體”亦爆紅網絡。
在2010年的業績 *** 下,凡客開始“大躍進”。
2011年1月, 陳年將凡客的年銷售額目標“保守”定在60億元這麽個增長200%的數字。而到了2011年3月,陳年又將這個數字“修正”成了100億元。在接受時代周報記者采訪時,陳年說出了壹句當時讓整個行業震驚的話:
我希望將來能把LV收購了
至此,凡客以及陳年的狂熱達到頂點。但凡客在這壹年也迎來了拐點。
2012年,凡客的營銷推廣的廣告詞換成了“有春天,無所謂。”陳年曾經詳細講述了這段文案的誕生過程。
2012年3月,陳年在去爬京郊蟒山的路上突然驚醒,手機上有短信來:“有春天,無所畏。”陳年很喜歡海子的那句詩:“春天是我的品質。”於是,他當即拍板,新的廣告文案就用了能代表其心聲的話。從這個細節不難看到陳年的本質,相比於商人,他更像壹個文藝青年。
凡客擴張中的迷失
2011年末,凡客的庫存達到14.45億元,總虧損近6億元,100億元的銷售目標也只完成1/3。此後壹年多的時間裏,凡客始終在做著清庫存的重復工作。除了清庫存,還有清人員。2011年,生產線、資金鏈緊繃、巨額庫存積壓這三座大山壹齊向凡客壓來,凡客開始走向衰落。
2012年,陳年已經看到了凡客在經歷大規模擴張之後帶來的諸多隱憂,但陳年並沒有將註意力放到凡客的產品上,而是仍在營銷和廣告文案上下功夫。
在凡客2013年的年會上,陳年粉飾太平,對外宣布第四季度的現金流好得“壹塌糊塗”,庫存周期也降至30天以內,但是別忘了,這樣優秀的現金流卻是以“虧本甩賣”的方式獲得的。凡客在那壹年的網站上布滿了“29元起”的廣告,甚至還有“9元區”、“10元區”。凡客的形象頓時從曾經的“文藝範兒”、“精致白領”徹徹底底變成了“廉價貨”。
從市場營銷的角度來說:
既然凡客定位於互聯網快時尚品牌,那麽產品的價格、品質都要與這壹品牌遙相呼應。然壹輪又壹輪的名人代言營銷後,凡客品牌影響力急速攀升,而凡客產品質量卻不斷縮水,強烈的反差讓凡客這壹品牌影響力盡失,被用戶拋棄逐漸成為壹種必然。
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問題二:凡客誠品成功的原因 主要是營銷饑成功。網上聯盟推廣,雜誌推廣,百度競價排名,個人小站分成推廣。其他著名網站廣告位推廣等等。自身服務的提高:30天退和換的承諾,禮品卡的發放,自建物流,各種促銷活動。
問題三:凡客誠品為什麽成功? 此外,日前市場亦傳出,目前凡客誠品正籌劃新壹輪融資事宜,至少融資1億美元,而新壹輪融資為凡客誠品估值30億美元。
在中國作服裝的企業千千萬。為什麽只有凡客誠品能夠做得如此的成功和他如此的優秀呢?這與我們的市場環境有很大的關系。凡客誠品提出這樣壹種理念,也就是讓平民也能夠享受設計優良,價格低廉的服裝產品。那麽快時尚又是什麽意思呢?快時尚具有的是速度快,流行時間短等等特征。它對企業的要求是創造流行產品或者緊跟市場潮流的能力,也就是企業設計與開發新產品的內在能力。在改革開放之前,中國有這樣壹種說法:新(新指的衣服)老大,舊老二,破破爛爛就老三。而改革開放之後,中國的消費價值取向出現了多元化,其中的壹部分人依然采取根據收入、需求和季節添置衣物,壹件衣服穿上壹、兩年的消費習慣,而另壹部分人呢?他們則認為需要通過壹些外在的時尚光鮮的打扮,來襯托出內在的氣質。而這種快時尚的提出的,就成功的創造了壹種新的市場。
凡客誠品又是如何將理念變成現實的呢?這就關系到市場中的資本為什麽願意投資凡客誠品,並成為他的股東的原因。凡客誠品在經營中大量的借鑒了戴爾的成功經驗。比如凡客誠品借鑒了戴爾直銷模式,只是在表現方式上與戴爾有壹點點的區別。凡客誠品是設計壹些服裝款式,通過在網上得到消費者認同,這樣也就獲取了訂單,而戴爾采用的是銷售人員在市場中通過傾聽客戶建議與意見來獲取訂單,然後是通過信息系統對訂單進行處理,實現或者滿足消費者的需要。凡客誠品在實際經營中采用的是創造壹個新的市場的思維來安排自己的價值鏈的。
問題四:為什麽凡客壹直不溫不火 凡客2009-2012這幾年是很火的 現在凡客風頭已經過了 之前凡客剛剛燒錢起來的時候很成功 後面盲目擴張 壹下子招了很多人 擴張了很多品類 產品線壹下子拉長了 結果是什麽產品都做 什麽產品都沒做好 導致庫存積壓 而且前期凡客都是賠本賺吆喝的 量很大但未能實現盈利 而且還發展自己的物流 如風達 這些都是很燒錢的 要命的是沖擊IPO幾次未成 資金鏈幾近斷掉
前期凡客為了打知名度都是走性價比的路子 很受廣大青年消費者青睞 很多高校學生 企業普通白領都是其消費主力 後期在資金壓力 以及盈利壓力下 凡客開始漲價 這壹漲價 加上各個品類質量參差不齊 導致消費者大量流失 不得已現在 裁員 縮減品類 連總部都搬到北京郊外去了 現在凡客還是回歸精品 路線主打幾款 以期望能東山再起 首頁主推的 應該是凡客現在主打的精品 !
總之 現在是凡客的冬天 盲目的樂觀擴張 以及失敗的IPO 導致了 凡客現在的冬天 凡客還得回到原點 等待下壹個爆發 下壹個春天 前提是能挺過冬天 純手打 望采納 !
問題五:凡客誠品的負面新聞 2014年“雙十壹”前夕,國家質檢總局公布了最新壹次質量抽查公告,抽查結果顯示網絡銷售的兒童玩具、服裝、鞋類 、背提包和小家電等,合格率只有73.9%。其中,被網友們認為“物美價廉”的凡客誠品,***有鞋、服裝、提包等11批次產品登上“不合格榜”。
問題六:凡客誠品優缺點有哪些 凡客誠品優點:
1、領先的技術,利用互聯網整合先進的中國服裝制造業。
2、客戶至上的理念,壹流的客服服務;
3、註重企業文化,風格獨特;誠信、務實、創新。4、有自己的品牌、經營模式別具壹格;
凡客誠品缺點:
1、第三方物流整合不力,配送服務不夠完善
2、缺乏時間沈澱
3、企業戰略定位不明確
4、非官方網站多,產生許多負面影響
問題七:凡客誠品是不是要倒閉了? 不可能
問題八:凡客誠品無效訂單 如果妳是貨到付款,只能重新下訂單;
如果妳是網上支付,可以聯系客服, 但是凡客的客服很難打進去..... 還有壹種方法,妳可以打快遞客服,告訴他們妳的具體情況,他們會為妳轉發貨物的. 別擔心..
另外,如果妳不嫌麻煩的話,可以去快遞點去壹趟,壹般是3天無閥收的話才會打回去.
PS: 也有可能是快遞員偷懶哦 以前我在當當上買書,他推了3天才送到,運輸單號上顯示說 聯系不上,其實壓根沒有打電話, 當然後來是送到了
我知道的只有這麽多,希望可以幫助妳哦
問題九:為什麽凡客誠品首頁商品什麽壹堆分類都沒了 凡客風頭已經過了 之前凡客剛剛燒錢起來的時候很成功 後面盲目擴張 壹下子招了很多人 擴張了很多品類 產品線壹下子拉長了 結果是什麽產品都做 什麽產品都沒做好 導致庫存積壓 沖擊IPO幾次未成 資金鏈幾近斷掉 不得已現在 裁員 縮減品類 連總部都搬到北京郊外去了 現在凡客還是回歸精品 路線主打幾款 以期望能東山再起 所以妳現在看到品類少的 說明這些產品還可能是之前的庫存 首頁主推的 應該是凡客現在主打的精品 !
PS 如果要選商品 妳可以點到某個產品具體頁面 然後在導航那裏 不是會有類似 首頁> 男裝> 牛仔褲> 牛仔長褲> 凡客牛仔褲 的麽 然後妳在這裏點選 就可以到所有分類了 就可以挑選了 希望可以幫到妳 純手打 望采納 !O(∩_∩)O謝謝
問題十:凡客誠品的優點和缺點是什麽,請告訴我 謝謝了 凡客誠品沒有自己的生產線,生產交給服裝廠在做,但凡客還是註意把關了的,畢竟貼的是凡客的品牌,這關系到凡客的品牌形象,據本人所了解凡客這個品牌打出來可是花費巨大,像耐克還不是沒自己的生產線。凡客的物流是外包給第三方物流公司在做,有點慢,想想是免費的也就值了。尺碼和正常尺碼有點偏差,我上次和同學壹起買的牛仔褲偏大,給客服打了電話,第二天就來取走了,直接退的現金,服務蠻好的。衣服質量不錯,物超所值吧。包裝很好。凡訂的衣服普遍偏成熟,自己斟酌下。我在京東,凡客,凡客V+,樂淘,卓越,當當上都買過東西,這些網站都不錯,順便推薦壹下,呵呵。。。