莊文浩的1995年
，Chong博士接受了摩托羅拉公司的邀請來到中國，擔任大中華區質量服務總監。在了解了摩托羅拉在中國的發展情況後，決定以服務質量作為領導摩托羅拉在中國發展的重要策略，開創並設計了摩托羅拉售後服務品牌—— “全質量服務”，建立了“壹小時快速維修”的理念，成為通訊行業售後服務***同追求的標準。並在全公司積極、大力推動六西格瑪質量改進工作，使產品制造流程能夠達到CPK超過1.5的水平。在公司內部全面培養了六西格瑪黑帶專家隊伍，使產品可靠性和設計質量能達到六西格瑪的要求。同時把摩托羅拉創造的六西格瑪精神帶到客戶中去，組織建立了客戶咨詢專家小組，為中國電信、中國移動、聯通等運營商進行高層管理培訓，提高客戶完全滿意精神和企業管理的水平。曾相繼二次組織和培養了中國的客戶小組到美國參加摩托羅拉全球客戶滿意小組比賽，均獲得TCS金獎。1998年至1999年，Chong博士協助中國質量協會（CQA）在全國為300多個企業舉辦顧客完全滿意培訓，獲得中國質量協會頒發的“全國開展用戶滿意活動特別獎”。邀請作為中國質量協會第六屆委員會高級質量顧問，這是獎勵那些為中國質量工作做出突出貢獻的人。由於傑出的工作業績，Chong博士被摩托羅拉再次提升為戰略與業務發展總監，並為摩托羅拉在中國市場的戰略卓越表現起到了重要的決定性作用。
之後Chong博士被美國康和電子（Concord）邀請擔任全球質量副總裁，由於傑出的質量領導和管理能力，被美國Leadership Directories Inc收錄在首500位卓越領導者目錄中。
Chong博士是難得的壹位中西文化與學術貫通的服務質量專家，同時更是壹位全面掌握企業各方面運作的成功實踐者。他不僅在服務質量領域中頗有建樹，在企業戰略、品牌、領導力方面也同樣具有著傑出的才能和影響力。在中國的近10年裏，Chong博士為中國的客戶的質量發展，戰略管理和思維提升做出了突出的貢獻。在中國的近10年裏，Chong博士為中國的客戶的質量發展，戰略管理和思維提升做出了突出的貢獻。